Gerente Global de Cuentas, Industrias de AWS

Acerca del puesto

AWS busca un profesional de ventas para gestionar una relación global con un cliente global de gran tamaño de los sectores automotriz y manufacturero. Definirás y ejecutarás una estrategia de relaciones con ejecutivos de nivel C (CXO) dentro de la cuenta, lo que incluye colaborar con un equipo de cuenta dedicado, involucrar a líderes sénior de AWS como patrocinadores ejecutivos, coordinar revisiones ejecutivas de negocio y mantener la satisfacción del cliente.

El Gerente Global de Cuentas (GAM) se asociará con el cliente para crear relaciones estratégicas, articular una visión clara y ofrecer valor empresarial. El GAM seleccionado desarrollará y ejecutará una estrategia amplia para ganarse la confianza del cliente e impulsar la adopción de soluciones y servicios de AWS en las áreas de Tecnología Digital, Operaciones, Líneas de Negocio (LoB) e Investigación y Desarrollo del cliente. El GAM trabajará con todos los recursos pertinentes de AWS (ejecutivos, arquitectos de soluciones, gerentes de soluciones para clientes, especialistas del sector, Marketing, socios, Soporte, equipos de servicio y servicios profesionales) para lograr resultados para el cliente. Este puesto es de colaborador individual, pero requiere una mentalidad de líder de cuenta y puede incluir responsabilidad indirecta sobre recursos de ventas, técnicos y especialistas del sector de niveles inferiores. El GAM también aprovechará eficazmente los programas y mecanismos existentes, innovará y ampliará nuevos mecanismos, y elaborará estudios de caso formales y otras formas de referencias que destaquen resultados y soluciones que se ejecutan en AWS.

¿Por qué AWS?

Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar; por eso, clientes que van desde las startups más exitosas hasta las empresas Global 500 confían en nuestra sólida gama de productos y servicios para impulsar sus negocios.

Mentoría y crecimiento profesional

Elevamos continuamente nuestro nivel de rendimiento mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del mundo. Por eso, aquí encontrarás recursos ilimitados para compartir conocimientos, recibir mentoría y avanzar en tu carrera, que te ayudarán a desarrollarte como profesional.

Equilibrio entre el trabajo y la vida personal

Valoramos la armonía entre el trabajo y la vida personal. El éxito en el trabajo nunca debería lograrse a costa de sacrificios en casa; por eso, procuramos ofrecer flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando sentimos apoyo en el trabajo y en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.

Acerca del equipo

El equipo de AWS Industries (AWSI) y de la Unidad de Negocio del Sector Automotriz y Manufacturero (IBU) se dedica a ayudar a los clientes del sector a impulsar sus procesos de transformación digital. Nuestro objetivo principal es encontrarnos con los clientes en el punto en que se encuentran en su recorrido en la nube y trabajar a partir de sus necesidades específicas del sector para transformar su negocio y todo el sector. Nuestro equipo habla el idioma de los clientes de nuestro sector, lo que significa que nos centramos en los resultados empresariales y los casos de uso del sector en nombre de nuestros clientes, ya sea en la forma en que creamos productos y soluciones, vendemos, ofrecemos servicios o colaboramos con socios.

Responsabilidades

• Contribuir a un equipo de cuenta de clientes de AWS y liderar dentro de él.
• Identificar y establecer relaciones de asesor de confianza con personas influyentes y responsables clave de la toma de decisiones, en particular los ejecutivos de nivel C (CxO) del cliente, en las áreas de Línea de Negocio (LoB), Funciones (I+D, ingeniería, manufactura, cadena de suministro) y Tecnología Digital y TI.
• Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos de AWS (ejecutivos, arquitectos de soluciones, especialistas del sector, Marketing, socios, soporte empresarial, equipos de servicio y servicios profesionales), así como con socios externos de SI e ISV, para respaldar las mejores soluciones empresariales para los clientes.
• Definir una estrategia de relaciones con ejecutivos de nivel C (CXO) dentro del cliente, coordinar revisiones ejecutivas de negocio y mantener los niveles de satisfacción del cliente.
• Mostrar una sólida presencia de liderazgo y ser capaz de dirigir una reunión. Debe ser considerado una autoridad en la comunicación por correo electrónico, teléfono y en persona, y sentirse cómodo redactando documentos informativos para ejecutivos y comunicándose con los ejecutivos de mayor rango de la empresa.
• Trabajar con un alto grado de autonomía y discreción. La participación habitual con los clientes requiere un alto grado de toma de decisiones; el criterio empresarial es fundamental.
• Gestionar un canal de ventas global mediante Salesforce y facilitar todas las etapas de una venta.
• Participar y liderar la negociación y el cierre de acuerdos jurídicos, como los Acuerdos Empresariales (EA), y contratos, como los Anexos de Precios Privados (PPA).
• Mantener conocimientos sobre la amplia oferta de soluciones y servicios de AWS para resolver los problemas empresariales de los clientes.
• Definir requisitos de productos y soluciones comprendiendo y promoviendo las necesidades de los clientes, incluidos los comentarios mediante PFR o los equipos de servicio.
• Trabajar con los equipos de Marketing y Comunicaciones para elaborar referencias formales, relaciones públicas y estudios de caso que destaquen actividades de gran impacto de los clientes y cargas de trabajo que se ejecutan en AWS.

Requisitos

Requisitos básicos

• Más de 8 años de experiencia en ventas
• Experiencia en la gestión y el crecimiento de relaciones empresariales complejas a gran escala
• Experiencia como gerente de cuenta principal de una empresa global federada, trabajando con varias unidades de negocio e influyendo en la gobernanza y las políticas, o experiencia equivalente
• Experiencia en la elaboración de materiales escritos de nivel ejecutivo y en presentaciones ante públicos ejecutivos
• Experiencia con herramientas de CRM como Salesforce
• Experiencia trabajando con tecnologías relacionadas con datos e IA, entre ellas, sin limitarse a, IA/ML, IA generativa, análisis, bases de datos y/o almacenamiento

Requisitos preferidos

• MBA o título de grado
• Experiencia en la creación y gestión de equipos grandes y de alto rendimiento
• Experiencia en manufactura, procesos o ingeniería industrial
• Más de 6 años de experiencia en acuerdos comerciales
• Experiencia en relaciones con ejecutivos de nivel SVP/VP/C-Suite
• Experiencia con AWS o tecnologías en la nube
• Experiencia en la creación y puesta en práctica de estrategias de cuenta transformadoras a largo plazo en un puesto de cara al cliente o experiencia equivalente