Gestionnaire de comptes mondiaux, AWS Industries

Le poste

AWS recherche un professionnel de la vente pour gérer une relation client mondiale avec l’un de ses grands clients mondiaux du secteur automobile et manufacturier. Vous définirez et exécuterez une stratégie de relations avec les CXO au sein du compte, notamment en travaillant avec une équipe de compte dédiée, en mobilisant des hauts dirigeants d’AWS pour le parrainage exécutif, en coordonnant les revues d’affaires de la direction et en maintenant la satisfaction du client.

Le gestionnaire de comptes mondiaux (GAM) travaillera avec le client pour établir des relations stratégiques, formuler une vision claire et créer de la valeur commerciale. Le GAM retenu élaborera et exécutera une vaste stratégie visant à gagner la confiance du client et à favoriser l’adoption des solutions et services AWS auprès des responsables du client en technologie numérique, opérations, secteurs d’activité (LoB) et recherche et développement. Le GAM travaillera avec toutes les ressources AWS pertinentes (dirigeants, architectes de solutions, gestionnaires de solutions client, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien, équipes de service et services professionnels) pour obtenir des résultats pour le client. Il s’agit d’un poste de contributeur individuel, mais qui nécessite un état d’esprit de chef de compte et peut inclure une responsabilité fonctionnelle indirecte à l’égard des ressources en ventes en aval, techniques et de spécialisation sectorielle. Le GAM tirera également efficacement parti des programmes et mécanismes existants, innovera et développera de nouveaux mécanismes à grande échelle, et élaborera des études de cas officielles et d’autres formes de références mettant en évidence les résultats et les solutions exécutées sur AWS.

Pourquoi AWS?

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la plus largement adoptée au monde. Nous avons lancé l’infonuagique et n’avons jamais cessé d’innover; c’est pourquoi des clients allant des jeunes entreprises les plus prospères aux entreprises du Global 500 font confiance à notre solide gamme de produits et services pour alimenter leurs activités.

Mentorat et évolution de carrière

Nous continuons à relever notre niveau de performance alors que nous aspirons à devenir le meilleur employeur au monde. C’est pourquoi vous trouverez ici d’innombrables ressources de partage des connaissances, de mentorat et de développement de carrière pour vous aider à devenir un professionnel plus polyvalent.

Équilibre travail-vie personnelle

Nous valorisons l’harmonie entre le travail et la vie personnelle. La réussite professionnelle ne devrait jamais se faire au prix de sacrifices à la maison; c’est pourquoi nous cherchons à offrir de la flexibilité dans notre culture de travail. Quand nous nous sentons soutenus au travail et à la maison, rien ne nous empêche de réussir dans le nuage.

À propos de l’équipe

L’équipe AWS Industries (AWSI) et Automotive & Manufacturing Industry Business Unit (IBU) s’engage à aider les clients de l’industrie à réaliser leur transformation numérique. Notre objectif principal est de rejoindre les clients là où ils en sont dans leur parcours infonuagique et de partir de leurs besoins sectoriels pour transformer leur entreprise et l’ensemble de leur secteur. Notre équipe parle le langage des clients de notre industrie, ce qui signifie que nous nous concentrons sur les résultats commerciaux et les cas d’utilisation sectoriels pour nos clients, que ce soit dans la façon dont nous concevons des produits et des solutions, vendons, livrons ou établissons des partenariats.

Responsabilités

• Contribuer à une équipe de compte client AWS et y exercer un rôle de leadership.
• Repérer les principaux influenceurs et décideurs, notamment les CxO du client, et établir avec eux des relations de conseiller de confiance dans les secteurs d’activité (LoB), les fonctions (R&D, ingénierie, fabrication, chaîne d’approvisionnement) ainsi que le numérique et les TI.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes d’AWS (dirigeants, architectes de solutions, spécialistes sectoriels, marketing, partenaires, soutien aux entreprises, équipes de service et services professionnels), ainsi qu’avec les partenaires SI et ISV externes, pour soutenir la ou les meilleures solutions d’affaires pour les clients.
• Définir une stratégie de relations avec les CXO du client, coordonner les revues d’affaires de la direction et maintenir les niveaux de satisfaction du client.
• Faire preuve d’une forte présence en leadership et être capable de diriger une réunion. Être considéré comme une autorité en communication par courriel, téléphone et en personne, être à l’aise de rédiger des documents d’information pour la direction et de communiquer avec les plus hauts dirigeants de l’entreprise.
• Travailler avec beaucoup d’autonomie et de discrétion. Les interactions courantes avec les clients exigent un haut degré de prise de décision; le jugement d’affaires est essentiel.
• Gérer un pipeline de ventes mondial à l’aide de Salesforce et faciliter toutes les étapes d’une vente.
• Participer à la négociation et à la conclusion d’ententes juridiques, telles que les Enterprise Agreements (EA), et de contrats, tels que les Private Pricing Addendums (PPA), et diriger ces activités.
• Maintenir ses connaissances sur la vaste gamme de solutions et de services AWS correspondant à la résolution des problèmes d’affaires des clients.
• Définir les exigences relatives aux produits et aux solutions en comprenant les besoins des clients et en les faisant valoir, notamment au moyen de commentaires transmis par les PFR ou les équipes de service.
• Travailler avec les équipes de marketing et de communications pour élaborer des références officielles, des relations publiques et des études de cas mettant en évidence les activités importantes des clients et les charges de travail exécutées sur AWS.

Exigences

Qualifications de base

• 8+ années d’expérience en vente
• Expérience de la gestion et de la croissance de relations d’affaires complexes à grande échelle
• Expérience comme gestionnaire de compte principal d’une entreprise mondiale fédérée, travaillant avec plusieurs unités opérationnelles et influençant la gouvernance et les politiques, ou expérience équivalente
• Expérience de la production de documents écrits de niveau exécutif et de présentations à des publics de direction
• Expérience avec des outils CRM comme Salesforce
• Expérience avec des technologies liées aux données et à l’IA, notamment, sans s’y limiter, l’IA/ML, l’IA générative, l’analytique, les bases de données et/ou le stockage

Qualifications souhaitées

• MBA ou baccalauréat
• Expérience de la constitution et de la gestion de grandes équipes hautement performantes
• Expérience en fabrication, en procédés ou en génie industriel
• 6+ années d’expérience des ententes commerciales
• Expérience des échanges avec des cadres de niveau SVP/VP/C-Suite
• Expérience avec AWS ou les technologies infonuagiques
• Expérience de la création et de la mise en œuvre de stratégies de comptes transformationnelles à long terme dans un rôle en contact avec la clientèle, ou expérience équivalente