Representante de ventas de servicios automotrices

Acerca del puesto

6173 - Conroe - 2531 I45N, Conroe, Texas, 77304

¡CarMax, así debería ser tu carrera!

Como Especialista de Atención al Cliente en Capacitación, tendrás la capacidad de ofrecer una experiencia emblemática que prioriza al cliente y define a CarMax. Como guía de confianza, apoyarás a los clientes en cada etapa de su recorrido —ya sea que compren, vendan o lleven vehículos a servicio— y reforzarás nuestro proceso sencillo y transparente. Este puesto ofrece aprendizaje práctico en un entorno dinámico, donde gestionarás diversas tareas, como ventas de vehículos, apoyo en tasaciones, procesamiento de documentación y coordinación de órdenes de reparación.

En CarMax, la honestidad y la integridad son la base de nuestro éxito, y esos mismos valores te ayudarán a prosperar. CarMax es el minorista de autos usados más grande del país, con tiendas de costa a costa, y seguimos creciendo. Estamos replanteando la forma en que las personas compran autos, y nuestros asociados nos ayudan a hacerlo.

En CarMax, revolucionamos la experiencia de compra de autos usados hace más de 30 años al incorporar transparencia e integridad al proceso. Nuestro compromiso con la experiencia del cliente, la innovación y la comunidad nos ha convertido en el minorista de autos usados más grande del país.

Con más de 250 tiendas y más de 30,000 asociados, nos enorgullece haber sido reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar de Fortune® y estamos comprometidos con ayudar a nuestras comunidades a prosperar. Como asociado, formas parte de un movimiento innovador que empodera al cliente moderno e impulsa el progreso. Únete a nosotros para crear un futuro mejor para nuestra empresa, nuestros clientes y las comunidades que llamamos hogar.

Responsabilidades

• Ofrecer un servicio excepcional al cliente guiando a los clientes durante las ventas, tasaciones, pruebas de manejo y solicitudes de financiamiento.
• Evaluar con precisión el estado de los vehículos, documentar los detalles para las tasaciones y comunicar los hallazgos a los Compradores.
• Gestionar los procesos de inventario, incluidos el registro de vehículos, el escaneo diario y la conciliación.
• Realizar inspecciones cosméticas para garantizar que los vehículos cumplan con los Estándares de Calidad de CarMax.
• Encargarse de tareas administrativas, como imprimir informes, mantener la documentación de las transacciones, auditar documentos y gestionar pagos.
• Coordinar citas de servicio, revisar que las facturas de las órdenes de reparación sean precisas en cuanto a la facturación y colaborar eficazmente con los equipos para mantener una experiencia fluida y centrada en el cliente.
• Cumplir con los requisitos de Medioambiente, Salud y Seguridad (EH&S) de CarMax y mantener un área de trabajo limpia y ordenada.

Requisitos

• Capacidad para entablar relaciones duraderas y crear soluciones beneficiosas para los clientes y la empresa.
• Habilidad para equilibrar las necesidades de los clientes con los objetivos comerciales y seguir los procesos con precisión.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente y licencia de conducir válida.
• Capacidad para levantar hasta 25 lbs y leer y transcribir datos con precisión.

Cualificaciones preferidas

• Experiencia en ventas o atención al cliente en comercios minoristas o entornos similares.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

Beneficios

Además de tu tarifa por hora, este puesto también incluye un bono mensual basado en el equipo, con un objetivo equivalente al 25% del salario base, según el desempeño de la tienda frente a su objetivo. Los Especialistas de Atención al Cliente reciben un bono promedio de más de $900 al mes.

La tarifa por hora para este puesto es: $17.20 - $25.80

Salvo que las leyes estatales dispongan lo contrario, quienes se consideren empleados a tiempo parcial tienen derecho únicamente a licencia por enfermedad en los estados que la exigen; las horas se acumulan por período de pago y van de 24 horas a ilimitadas, según las normas estatales. En Washington, los Asociados a tiempo parcial reciben licencia por enfermedad de acuerdo con las leyes estatales. Los Asociados a tiempo parcial también pueden recibir entre 8 y 40 horas de vacaciones al año, según su antigüedad y sujetas a un período de espera de 1 año.

Los Asociados a tiempo parcial también pueden recibir 4 horas de tiempo libre por feriado flotante cada año calendario, sujeto a la aprobación del gerente. Para obtener más detalles sobre los beneficios, visita nuestro sitio web de beneficios de CarMax. Si un solicitante lo solicita, CarMax considerará ajustes razonables para completar la solicitud de empleo de CarMax .