Adjoint Automobile & Gestionnaires de Service

Pep Boys fait désormais partie de la famille Mavis Tire -- et nous agrandissons notre équipe !

Le poste

Nous recherchons des Adjoint Automobile à temps plein et des Gestionnaires de Service expérimentés pour rejoindre l'équipe Mavis dans nos centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus à Everett, MA.

En rejoignant la famille Mavis, vous intégrerez la plus grande organisation de services automobiles du pays, avec plus de 4 000 emplacements et des opportunités de développement de carrière.

Poste d'Adjoint

En tant qu'adjoint, vous aiderez le directeur du magasin dans les opérations quotidiennes du site tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader chez Mavis.

Poste de Gestionnaire de Service

En tant que gestionnaire de service, vous combinerez connaissances automobiles, service client et compétences en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées sur leurs véhicules tout en assurant l'efficacité des opérations de service.

Responsabilités

Adjoint

• Soutenir des opérations de magasin efficaces, sûres et performantes
• Planifier et coordonner les mécaniciens et techniciens
• Gérer les commandes externes et le flux de service
• Garantir la qualité et l'exécution rapide des véhicules clients
• Aider à faire respecter les politiques, procédures et normes de sécurité de l'entreprise
• Soutenir l'équipe pour offrir une excellente expérience client

Gestionnaire de Service

• Assister les clients pour la sélection de pneus et les besoins de service automobile
• Recommander les réparations et entretiens nécessaires du dessous de véhicule
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et techniciens
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d'entretien des véhicules
• Communiquer clairement les recommandations et services aux clients
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un service client excellent
• Veiller à ce que les réparations et services soient effectués avec précision et dans les délais

Avantages

• Rémunération hebdomadaire compétitive
• Compensation incitative hebdomadaire
• Assurance médicale, dentaire et vision
• Plan d'épargne retraite 401(k) avec contribution de l'employeur
• Vacances payées, congés payés et jours fériés
• Assurance vie
• Formation et développement en cours d'emploi
• Environnement de travail stable et axé sur l'équipe
• Opportunités de croissance et d'avancement professionnel

Exigences

• Avoir au moins 18 ans
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
• Avoir au moins 1 an d'expérience et/ou de formation en pièces automobiles ou vente de pneus, réparation et maintenance automobile, ou une combinaison équivalente d'éducation, de formation et d'expérience
• Avoir de solides compétences en service à la clientèle et en communication
• Être à l'aise dans un environnement d'équipe dynamique et rapide