Associé(e) aux ventes à temps partiel, équipement motorisé/automobile

Le poste

• Service : Magasin de détail
• Relève du/de la : Directeur(trice) de magasin
• Statut FLSA : Non exempt
• Type de poste : Temps partiel

Les associé(e)s aux ventes travaillent en étroite collaboration avec les clients et leur fournissent des renseignements sur les produits, notamment leurs caractéristiques, garanties, rabais ou offres spéciales, ainsi que tout autre renseignement sur le produit. Ils doivent préserver l’apparence visuelle du magasin en gérant les présentoirs et en suivant les tendances et la concurrence. On s’attend à ce que les associé(e)s aux ventes au détail créent et entretiennent des relations à long terme avec les clients afin d’atteindre les objectifs de vente et de représenter le magasin de manière positive.

Responsabilités

• Accueillir les clients, déterminer leurs besoins/souhaits et recommander des marchandises
• Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des marchandises, au besoin.
• Répondre rapidement et aimablement aux questions ou préoccupations des clients
• Réapprovisionner et remettre les marchandises en ordre
• Garder la zone de travail propre et organisée
• Utiliser des transpalettes et des chariots élévateurs, au besoin
• Veiller à ce que la signalisation appropriée soit en place dans tout le rayon attribué
• Utiliser généralement un ordinateur pour vérifier les prix et les stocks
• Aider à la préparation de l’inventaire
• Créer des commandes spéciales, au besoin
• Être attentif(ve) à tout élément dans le magasin pouvant présenter un danger pour les employés ou les clients
• Traiter rapidement toute plainte, question ou préoccupation des clients de manière professionnelle et aimable
• Rentrer les chariots qui se trouvent à l’extérieur
• Effectuer d’autres tâches, selon les besoins

Exigences

• Avoir une personnalité amicale et sociable
• Posséder une solide éthique de travail et de bonnes compétences interpersonnelles
• Compétences informatiques de base
• Être en mesure de travailler selon un horaire flexible
• Capacité à :
  • Communiquer efficacement avec les clients, en personne et par téléphone
  • Effectuer plusieurs tâches à la fois
  • Garder une attitude agréable et calme en situation de stress
  • Comprendre et suivre des instructions orales et écrites
  • Faire preuve d’initiative et de compétences efficaces en résolution de problèmes dans le cadre du poste
• Exigences physiques : Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles auxquelles l’employé doit satisfaire pour exécuter avec succès les fonctions essentielles du poste. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes ayant un handicap « légal » d’exécuter les fonctions essentielles de ce poste. Ce poste est très actif et exige de rester debout, de marcher, de se pencher, de s’agenouiller, de s’accroupir et de grimper toute la journée. L’employé doit fréquemment soulever et/ou déplacer des articles pesant jusqu’à 50 pounds.