Conseiller aux ventes automobiles

Le poste

Souhaitez-vous vous joindre à une entreprise en croissance qui accorde de l’importance à la famille, favorise la promotion interne, est passionnée par la protection de l’environnement, possède une culture d’entreprise inspirante et participe activement à la vie communautaire et aux organismes de bienfaisance locaux? Si oui, cette occasion pourrait vous intéresser!

Les représentants des ventes sont responsables de vendre des automobiles en comprenant et en présentant leurs caractéristiques, capacités et fonctionnalités, en développant et en qualifiant les acheteurs et en concluant les ventes.

Fondé en 1980 par Michael Sr. et Maureen LaFontaine, le groupe LaFontaine Automotive Group, primé et reconnu à l’échelle nationale, comprend 54 franchises de vente au détail, 9 centres de collision et 34 établissements de vente au détail au Michigan. Le groupe emploie près de 2,500 personnes. La mission de la famille LaFontaine est de personnaliser l’expérience automobile en créant des relations durables qui rapprochent les familles et renforcent les communautés. L’engagement de LaFontaine envers sa clientèle, son personnel et les communautés locales se manifeste par sa participation active et ses contributions à de nombreux organismes sans but lucratif, établissements d’enseignement et organismes de bienfaisance dans le sud-est du Michigan. La combinaison de la mission et des valeurs fondamentales constitue le fondement de notre promesse… traiter chaque client comme un membre de notre famille. Des ventes au service et aux pièces, LaFontaine Automotive Group peut répondre aux besoins spécifiques de chaque client. LaFontaine représente les marques suivantes : Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Ford, Fiat, Genesis, Honda, Hyundai, Jeep, KIA, Lincoln, Mazda, RAM, Polestar, Subaru, Toyota, Volvo et Volkswagen. La Fontaine Family Deal; ce n’est pas seulement ce que vous obtenez, c’est ce que vous ressentez. Consultez www.familydeal.com pour plus de détails.

Notre mission : créer des relations durables qui rapprochent les familles, renforcent les communautés et personnalisent l’expérience automobile.

Nos valeurs fondamentales : responsabilité, sens des responsabilités, respect, communication, travail d’équipe, passion.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans l’aire de vente et déterminer la marque, le type et la qualité du véhicule souhaité.
• Expliquer les caractéristiques et faire la démonstration du fonctionnement du véhicule dans la salle d’exposition ou sur la route.
• Suggérer aux clients des équipements optionnels à acheter.
• Rechercher la disponibilité des modèles et des équipements optionnels.
• Consulter le directeur des ventes au besoin; ne jamais laisser un client partir sans avoir d’abord consulté un directeur des ventes.
• Travailler avec le directeur des ventes pour calculer et présenter le prix de vente, y compris les taxes, la valeur de reprise, les frais d’immatriculation et les rabais, ainsi que les exigences de financement du paiement du véhicule à crédit.
• Préparer tous les documents et formulaires connexes (p. ex., bordereau de vente, demande de crédit, etc.).
• Livrer le véhicule neuf au client. Ce processus permet de s’assurer que le client comprend les caractéristiques de fonctionnement du véhicule, la garantie et les documents, et établit les bases de la fidélité de la clientèle.
• Maintenir un système de développement de prospects.
• Rester au fait des nouveaux produits, caractéristiques, accessoires, etc.
• Participer aux réunions de vente et aux séances de formation (à divers endroits) selon l’horaire prévu.
• Respecter les politiques et procédures de l’entreprise.
• Atteindre ou dépasser les prévisions écrites et les objectifs de vente projetés.

Exigences

• Capacité à lire, analyser et interpréter des périodiques généraux d’affaires, des revues professionnelles, des procédures techniques ou des règlements gouvernementaux.
• Capacité à rédiger des rapports, de la correspondance commerciale et des manuels de procédures.
• Capacité à présenter efficacement de l’information et à répondre aux questions de groupes de gestionnaires, de clients et du grand public.
• Capacité à résoudre des problèmes pratiques et à gérer diverses variables concrètes dans des situations où la standardisation est limitée.
• Capacité à interpréter diverses instructions fournies par écrit, oralement ou sous forme d’horaire.
• Diplôme d’études secondaires ou GED.
• Un permis de conduire valide et un dossier de conduite (MVR) satisfaisant sont requis.
• Expérience en vente, en hôtellerie ou en service à la clientèle requise.
• Dans l’exercice de ses fonctions, l’employé est fréquemment exposé aux conditions météorologiques extérieures.
• Doit régulièrement se tenir debout, parler et entendre.
• Doit fréquemment marcher et s’asseoir.
• Peut être exposé aux gaz d’échappement ou à d’autres particules en suspension dans l’air.
• Soulever et/ou déplacer occasionnellement jusqu’à 10 pounds.
• Les capacités visuelles requises pour ce poste comprennent la vision de près, la vision de loin, la vision des couleurs et la vision périphérique.

Avantages

• Rémunération concurrentielle
• Programme de recommandation des employés
• Rabais pour les employés sur les ventes et le service
• Régime d’avantages sociaux (médical, dentaire, vision, assurance vie/AD&D payée par l’employeur, programme d’aide aux employés, assurance pour animaux de compagnie)
• Avantages facultatifs (compte de dépenses flexibles, assurance vie/AD&D, assurance invalidité de courte et de longue durée, maladies graves, assurance accident, protection juridique et contre le vol d’identité)
• 401(k) et cotisation de contrepartie de l’employeur
• Programme d’épargne des Fêtes avec cotisation de contrepartie de l’employeur
• Congés payés
• Rémunération des jours fériés