Gérant de magasin automobile

Le poste

Chez Midas, nous nous consacrons à fournir des services de qualité aux véhicules des clients dans les domaines de l’inspection, du diagnostic et de la réparation, en nous appuyant sur l’expertise acquise grâce aux certifications ASE et/ou à des années d’expérience en réparation automobile.

Le gérant de magasin Midas est responsable des opérations commerciales et du rendement du magasin, notamment de la sécurité, de l’efficacité et de la responsabilité en matière de profits et pertes. Il favorise la satisfaction et la fidélisation de la clientèle ainsi que la croissance des activités existantes et nouvelles. De plus, le gérant supervise l’ensemble des opérations en matière de contrôle des coûts, de gestion des stocks, de conformité environnementale et, surtout, de sécurité. Il fournit un leadership fort et constant afin de cultiver et de maintenir une culture de travail harmonieuse, collaborative et très productive.

Nous recherchons un gestionnaire chevronné doté d’un esprit entrepreneurial, qui assumera la responsabilité des opérations, du rendement financier, du moral et des initiatives de croissance. La personne idéale possède un diplôme universitaire ou a suivi certains cours (de préférence), trois ans d’expérience dans le secteur de la réparation automobile, une certaine expérience en supervision/gestion/mentorat, une expérience en amélioration continue, de l’expérience en matière de profits et pertes (P&L) et d’excellentes aptitudes interpersonnelles.

Joignez-vous à notre équipe

En tant que l’une des plus grandes destinations pour les services automobiles, Midas domine le secteur en développant des parcours professionnels et en établissant des relations au sein des communautés qu’elle sert.

Chez Midas, nous nous occupons de tout — pneus, freins, huile — et les possibilités de progresser et de développer son expertise chez Midas sont infinies.

Responsabilités

À titre de gérant de magasin Midas, vous gérerez et dirigerez tous les techniciens automobiles et de service général dans les activités de l’atelier, notamment :

• Recruter, embaucher, former, motiver, évaluer, établir les horaires et encadrer les employés
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en écoutant les clients et en les conseillant
• Faire un suivi auprès des clients concernant les services demandés, les délais d’achèvement estimés, etc.
• Superviser les inspections complètes des véhicules et formuler des recommandations détaillées, créer des bons de réparation informatisés et trouver les pièces
• Présenter et discuter les estimations de prix avec les clients, ainsi que promouvoir les offres spéciales de services de l’atelier
• Diriger, gérer et former l’équipe tout en restant en phase avec la vision, la raison d’être, les valeurs fondamentales et le code des employés de l’entreprise
• Superviser toutes les fonctions de vente, de comptabilité et de bureau des conseillers au service
• Superviser les inspections, le diagnostic et la réparation, par les techniciens, de voitures et de camions légers américains, européens et asiatiques
• Tenir à jour les décomptes des stocks
• Être responsable de toute perte de stock
• Superviser la propreté et l’organisation générales de l’établissement, y compris la conformité environnementale
• Gérer la paie des employés, la consignation des heures et l’établissement des horaires
• Mettre à jour et transmettre les rapports de ventes quotidiens au siège social

Exigences

• Au moins 2 ans d’expérience comme gérant de magasin ou gestionnaire de service
• Connaissances générales en automobile
• Excellent sens du service à la clientèle
• Bonnes aptitudes en communication
• Solides compétences en informatique de point de vente (POS) et sur Internet
• Aptitudes en leadership
• Aptitudes à la création d’équipes
• Capacité à travailler selon un horaire flexible dans le commerce de détail, y compris les fins de semaine, les soirées et les jours fériés
• Permis de conduire valide