Gestionnaire de magasin automobile - magasin 886

Le poste

Le poste de gestionnaire de magasin est un rôle salarié. Le gestionnaire de magasin assure le leadership quotidien de tous les postes du magasin, notamment les techniciens de service général, les techniciens, les spécialistes du service aux clients et le gestionnaire adjoint de magasin. Relevant du gestionnaire de district, le gestionnaire de magasin est responsable du leadership quotidien du magasin et de ses coéquipiers, notamment de la sélection, de l’encadrement et du perfectionnement des coéquipiers du magasin. Ce poste soutient la vision de Monro, qui est de devenir le principal réseau américain de centres automobiles et de services de pneus, auquel nos clients font confiance comme étant le meilleur endroit de leur quartier pour obtenir des services automobiles et des pneus de qualité, en faisant la promotion des produits et services auprès des clients.

À propos de nous

Monro, Inc. La famille de marques Monro est l’un des principaux détaillants de services automobiles et de pneus aux États-Unis. Nous travaillons sur environ cinq millions de véhicules par année, mais avec nous, c’est personnel. Chaque client est important et chaque coéquipier est valorisé. C’est notre approche axée sur les personnes. Notre siège social se trouve dans notre ville natale de Rochester, dans l’État de New York, où notre fondateur, Chuck August, a ouvert son premier magasin en 1957. Nous avons grandi et comptons près de 1,100 ateliers de réparation automobile et magasins de pneus dans 32 États d’un océan à l’autre. Monro exploite 16 marques de pneus et de services automobiles très respectées et soutient la force régionale et les liens communautaires de chacune. Des grandes villes aux petites villes et aux carrefours ruraux, vous nous trouverez dans des quartiers de toutes les formes, de toutes les tailles et de toutes les couleurs. Sous la bannière Monro, nous sommes unis en tant qu’UNE ÉQUIPE et partageons la même mission : offrir à nos clients les services de pneus et d’automobile de la plus haute qualité de l’industrie. Avez-vous ce qu’il faut pour façonner un avenir meilleur pour vous-même et pour l’industrie des services automobiles? Notre vision est de devenir les principaux centres automobiles et de pneus d’Amérique, auxquels les consommateurs font confiance comme étant le meilleur endroit de nos quartiers pour l’entretien et la réparation automobile de qualité. Nous recherchons des personnes motivées à toutes les étapes de leur carrière qui partagent notre vision. Des postes sont disponibles dans nos points de vente au détail de nos nombreuses marques, en gestion régionale et dans les opérations de magasin à notre centre de soutien aux magasins de Rochester, dans l’État de New York. Si vous aimez aider les autres autant que travailler sur des voitures; si vous aimez faire partie d’une équipe, résoudre des problèmes et bâtir des relations avec les clients; si vous accordez de l’importance à l’honnêteté et à l’intégrité, nous avons une destination pour vous chez Monro. Communiquez avec nous pour en savoir plus. Destination Monro Votre carrière est ici!

Renseignements sur le poste

• Identification du poste : 9054
• Catégorie d’emploi : Commerce de détail
• Date de publication : 10/29/2026, 01:09 PM
• Horaire du poste : Temps plein
• Lieu : 801 W View Park Dr, Pittsburgh, PA, 15229, US
• Marques : Monro Auto Service and Tire Centers

Responsabilités

• Développer les coéquipiers des ventes et les techniciens afin d’offrir une expérience client constante de 5 étoiles.
• Veiller à l’atteinte des objectifs de vente en contribuant à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans de vente, grâce à une connaissance approfondie des services, des produits et de l’industrie automobile.
• Présenter aux clients les produits de pneus et de service afin de maximiser les ventes, la satisfaction et la fidélité des clients.
• Aider les coéquipiers à établir et à maintenir un environnement de vente productif en les formant et en les perfectionnant sur toutes les opérations de l’atelier et les services aux clients.
• Diriger et superviser les autres techniciens et fournir de l’aide au besoin pour les services et les réparations.
• Veiller à ce que le magasin dispose d’un personnel adéquat en gérant le recrutement, l’embauche, la formation, la planification des horaires, l’évaluation, la gestion du rendement et le perfectionnement des coéquipiers.
• Assurer le contrôle des dépenses en gérant la paie, l’utilisation du téléphone, l’entretien et les réparations du magasin, les fournitures, les services publics et les autres dépenses contrôlables.
• Être responsable de la gestion des stocks, notamment du déplacement des pneus et des pièces, du déchargement et du stockage des stocks.
• Vérifier les inspections de courtoisie effectuées par les coéquipiers.
• Veiller à ce que le magasin soit en excellent état, entretenu conformément aux normes de propreté de Monro et constamment prêt à accueillir les clients.
• Planifier les rendez-vous des clients et attribuer les coéquipiers selon leur niveau de compétence afin d’assurer l’exécution efficace et rapide des services et réparations des véhicules.
• Atteindre les objectifs de vente de Monro en renseignant correctement les clients et en leur recommandant des produits de pneus et de service ainsi que des promotions.
• Répondre à tous les besoins des clients dans les domaines des ventes, du service, des plaintes et des ajustements.
• Établir des relations avec les clients afin de maximiser leur satisfaction, leur fidélité et leur rétention.
• Aider les coéquipiers à expliquer aux clients les besoins de réparation et de service.
• Comprendre et respecter les politiques et procédures de l’entreprise, les normes gouvernementales, y compris les codes environnementaux, ainsi que les normes ASNI/OSHA. Utiliser systématiquement toutes les normes de sécurité requises, conformément à la formation et aux politiques et procédures.
• Maintenir ses connaissances et compétences techniques afin d’assurer sa maîtrise en terminant dans les délais tous les cours et modules de formation requis de Monro University.
• Utiliser et entretenir tout l’équipement de façon sécuritaire, conformément aux directives de Monro et des fabricants d’équipement, notamment les ponts élévateurs, les soudeuses, les tours à freins, etc.
• Effectuer les autres tâches assignées et requises.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience démontrée en leadership dans un environnement de vente au détail ou de vente.
• Capacité éprouvée à gérer, stimuler et obtenir des résultats financiers tout en contrôlant les coûts.
• Capacité d’influencer et de motiver une équipe pour atteindre les buts et objectifs fixés.
• Capacité à résoudre des problèmes et à gérer les stocks, la présentation des marchandises et le service à la clientèle.
• Compétences en communication permettant de communiquer efficacement avec les coéquipiers et les clients.
• Terminer toute la formation exigée par Monro selon les directives et les échéances fournies.
• Posséder un permis de conduire valide et à jour et avoir un dossier de conduite (MVR) satisfaisant.

Avantages

• Incitatifs fondés sur le rendement

• Vacances payées et jours fériés pour les coéquipiers à temps plein

• Remboursement des certifications ASE

• Admissibilité au régime 401k immédiatement après l’embauche

• Dépôt direct

• Rabais pour les employés

• Soins de santé, soins de la vue et soins dentaires pour les coéquipiers à temps plein

• Avantages Employee Access

• Possibilités d’avancement professionnel

• Salaire minimum : $63,000.00

• Salaire maximum : $70,000.00