Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Le poste

PEP BOYS / Mavis Tire - Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire — et notre équipe grandit !

Nous recherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus de la région de Philadelphia, PA.

Si vous avez de l’expérience dans le domaine automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous aimerions vous entendre. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez à la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4 000 établissements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Poste de gestionnaire adjoint

À titre de gestionnaire adjoint, vous soutiendrez le gestionnaire du magasin dans les opérations quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader chez Mavis.

Responsabilités

• Soutenir des opérations de magasin efficaces, sécuritaires et performantes
• Planifier et coordonner le travail des mécaniciens et des techniciens
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient réparés dans les délais et selon les normes de qualité
• Contribuer à l’application des politiques, des procédures et des normes de sécurité de l’entreprise
• Soutenir l’équipe afin d’offrir une excellente expérience à la clientèle

Poste de gestionnaire de service

À titre de gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances automobiles et vos compétences en service à la clientèle et en vente afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées au sujet de leurs véhicules, tout en assurant le bon fonctionnement des opérations de service.

Responsabilités

• Aider les clients à choisir des pneus et répondre à leurs besoins en matière de services automobiles
• Recommander les réparations et l’entretien nécessaires du train de roulement
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués avec précision et dans les délais

Avantages

• Rémunération hebdomadaire concurrentielle
• Rémunération incitative hebdomadaire
• Assurance médicale, dentaire et optique
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisations de contrepartie de l’employeur
• Vacances payées, congés payés et jours fériés
• Assurance vie
• Formation et perfectionnement en cours d’emploi
• Un environnement de travail stable et axé sur l’équipe
• Des possibilités d’avancement et de croissance professionnelle

Exigences

• Avoir au moins 18 ans
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
• Avoir au moins 1 an d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l’entretien automobiles, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication
• Être à l’aise dans un environnement de travail rapide et axé sur l’équipe

Joignez-vous à Pep Boys et à Team Mavis et faites progresser votre carrière dans le secteur automobile avec nous !