Gestionnaire adjoint automobile et gestionnaire de service

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et nous agrandissons notre équipe! Nous recherchons des gestionnaires adjoints automobiles et des gestionnaires de service expérimentés à temps plein pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus dans la région de West Seneca, NY.

Si vous avez de l'expérience dans le secteur automobile, de solides compétences en service à la clientèle et que vous êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous voulons vous entendre. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez au plus grand organisme de services automobiles du pays, qui compte plus de 4,000 établissements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Le poste

Gestionnaire adjoint

En tant que gestionnaire adjoint, vous soutiendrez le gestionnaire du magasin dans les activités quotidiennes de l'établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

Gestionnaire de service

En tant que gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances automobiles, vos compétences en service à la clientèle et vos compétences en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs véhicules, tout en assurant le fonctionnement efficace des activités de service.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir le fonctionnement efficace, sécuritaire et efficient du magasin.
• Planifier et coordonner le travail des mécaniciens et des techniciens.
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service.
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient traités avec qualité et dans les délais.
• Contribuer à faire respecter les politiques, les procédures et les normes de sécurité de l'entreprise.
• Soutenir l'équipe afin qu'elle offre une excellente expérience client.

Gestionnaire de service

• Aider les clients à choisir leurs pneus et à répondre à leurs besoins en services automobiles.
• Recommander les réparations et l'entretien nécessaires du train de roulement.
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens.
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d'entretien des véhicules.
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services proposés.
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle.
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués correctement et dans les délais.

Prime pour inspecteur agréé de l'État de New York

Vous détenez déjà votre permis d'inspecteur de l'État de New York? Mettez vos qualifications à profit chez Mavis! Les gestionnaires adjoints automobiles et les gestionnaires de service nouvellement embauchés qui détiennent un permis d'inspecteur valide de l'État de New York peuvent être admissibles à une prime unique de 250 $ pour inspecteur agréé.

Vous n'avez pas encore votre permis d'inspecteur de l'État de New York? Mavis aide également les gestionnaires adjoints et les gestionnaires de service admissibles à obtenir leur permis en couvrant les coûts de la formation, des examens et des frais de permis requis, sous réserve de la politique de l'entreprise.

Avantages

• Rémunération hebdomadaire concurrentielle.
• Rémunération incitative hebdomadaire.
• Assurance médicale, dentaire et soins de la vue.
• Régime d'épargne-retraite 401(k) avec contribution de contrepartie de l'employeur.
• Vacances payées, congés payés et jours fériés.
• Assurance vie.
• Formation et perfectionnement en cours d'emploi.
• Environnement de travail stable et axé sur le travail d'équipe.
• Possibilités d'avancement professionnel.

Exigences

Pour être admissible à un poste de gestionnaire adjoint automobile ou de gestionnaire de service, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Avoir au moins 1 year d'expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l'entretien automobiles, ou une combinaison équivalente de formation scolaire, de formation professionnelle et d'expérience.
• Avoir de solides compétences en service à la clientèle et en communication.
• Être à l'aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d'équipe.