Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Le poste

PEP BOYS - Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire — et notre équipe s’agrandit !

Nous recherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile expérimentés, à temps plein, pour se joindre à l’équipe Mavis dans nos centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus de la région de Philadelphie, en Pennsylvanie.

Si vous avez de l’expérience dans le secteur automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous aimerions avoir de vos nouvelles. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez à la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4,000 établissements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

À propos du poste de gestionnaire adjoint

Comme gestionnaire adjoint, vous soutiendrez le directeur du magasin dans les activités quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader chez Mavis.

Responsabilités

• Soutenir des activités de magasin efficaces, sécuritaires et efficientes
• Planifier les horaires des mécaniciens et des techniciens et coordonner leur travail
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient traités avec qualité et dans les délais
• Aider à faire respecter les politiques, les procédures et les normes de sécurité de l’entreprise
• Soutenir l’équipe afin qu’elle offre une excellente expérience à la clientèle

À propos du poste de gestionnaire de service

Comme gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances automobiles, vos compétences en service à la clientèle et en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées au sujet de leurs véhicules, tout en assurant le bon fonctionnement du service.

Responsabilités

• Aider les clients à choisir des pneus et répondre à leurs besoins en services automobiles
• Recommander les réparations et l’entretien nécessaires du train de roulement
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués correctement et dans les délais

Avantages

Chez Mavis, nous savons que de bons leaders font de bonnes équipes. Nous offrons :

• Une rémunération hebdomadaire concurrentielle
• Une rémunération incitative hebdomadaire
• Une assurance médicale, dentaire et optique
• Un régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur
• Des vacances payées, des congés payés et des jours fériés
• Une assurance vie
• De la formation et du perfectionnement en cours d’emploi
• Un environnement de travail stable et axé sur le travail d’équipe
• Des possibilités d’avancement professionnel

Exigences

Pour être admissible à un poste de gestionnaire adjoint ou de gestionnaire de service automobile, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
• Avoir au moins 1 year d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l’entretien automobiles, ou une combinaison équivalente de formation scolaire, de formation professionnelle et d’expérience
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication
• Être à l’aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d’équipe