Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Le poste

NTB / Mavis Tires & Brakes at Discount Prices recherche des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile à temps plein pour se joindre à l’équipe Mavis dans l’un de ses centres de services automobiles et de vente au détail de pneus de la région de Newport News, en Virginie. NTB est fier de rejoindre la famille Mavis Tire. Avec plus de 4,000 points de vente, Mavis est l’une des plus grandes chaînes de vente de pneus et de réparation automobile aux États-Unis.

Gestionnaire adjoint

En tant que futur leader de Mavis, le gestionnaire adjoint soutient le directeur du magasin afin que chaque point de vente Mavis fonctionne efficacement, en toute sécurité et de manière efficiente. En s’appuyant sur des compétences fondamentales en leadership, les gestionnaires adjoints sont responsables de faire appliquer les politiques, procédures et normes établies, de planifier le travail des mécaniciens/techniciens, de gérer les commandes externes, de veiller à la qualité et à l’exécution des travaux dans les délais, de répondre aux attentes des clients et d’assurer la sécurité des membres de l’équipe.

Gestionnaire de service

Le gestionnaire de service aide les clients à choisir leurs pneus et recommande les services de réparation nécessaires sous le véhicule. En outre, afin d’assurer la satisfaction complète des clients grâce à l’exécution rapide de réparations et de travaux d’entretien de véhicules de grande qualité, les gestionnaires de service doivent diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, et organiser les travaux de réparation et d’entretien des véhicules. Tout en menant les initiatives de vente de Mavis, les gestionnaires de service doivent communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins, fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires, s’assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.

Des entrevues sans rendez-vous sont offertes 7 jours par semaine. Présentez-vous pendant les heures d’ouverture du magasin pour une entrevue immédiate. Pour toute question supplémentaire, appelez sans frais le service de recrutement au 844-375-3995.

Responsabilités

• Aider le directeur du magasin à faire en sorte que chaque point de vente fonctionne efficacement, en toute sécurité et de manière efficiente.
• Faire appliquer les politiques, procédures et normes établies.
• Planifier le travail des mécaniciens/techniciens et gérer les commandes externes.
• Veiller à la qualité et à l’exécution des travaux dans les délais, répondre aux attentes des clients et assurer la sécurité des membres de l’équipe.
• Aider les clients à choisir leurs pneus et recommander les services de réparation nécessaires sous le véhicule.
• Diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, et organiser les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins et fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires.
• S’assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.
• Mener les initiatives de vente de Mavis.

Exigences

• Avoir au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Posséder l’un des éléments suivants :
  • 1 year d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles et/ou de pneus;
  • 1 year d’expérience et/ou de formation dans les réparations et l’entretien automobiles; ou
  • Toute combinaison d’études, de formation et d’expérience démontrant la capacité à accomplir les tâches et responsabilités du poste.

Mavis recrute des membres d’équipe qui partagent son engagement à assurer la satisfaction complète des clients et à fournir un service de la plus haute qualité.

Avantages

Mavis offre aux membres de son équipe une rémunération hebdomadaire concurrentielle, y compris une rémunération incitative hebdomadaire, un bon environnement de travail et une excellente combinaison d’avantages supplémentaires, notamment :

• Assurance maladie, dentaire et optique
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur
• Vacances payées, congés payés et jours fériés payés
• Assurance vie
• Formation en cours d’emploi
• Possibilités d’avancement et d’évolution de carrière