Responsables de magasin automobile

Le poste

Grande ouverture - Responsables de magasin automobile

Mavis Tires & Brakes at Discount Prices, un chef de file dans le domaine des pneus et des services de réparation automobile, est heureux de s’implanter dans la région de Hyannis, au Massachusetts, avec la grande ouverture d’un nouveau point de vente Mavis Tire. Nous avons plusieurs postes à pourvoir pour du personnel expérimenté en vente automobile.

Lieu : Harwich, Massachusetts

Assistant-gérant

En tant que futur dirigeant de Mavis, l’Assistant-gérant soutient le gérant du magasin afin que chaque établissement de vente au détail Mavis fonctionne de manière efficace, sécuritaire et efficiente. En mettant à profit des compétences fondamentales en leadership, les Assistants-gérants sont responsables de faire respecter les politiques, procédures et normes établies, de planifier le travail des mécaniciens/techniciens, de gérer les commandes externes, d’assurer la qualité et l’achèvement rapide des travaux, de répondre aux attentes des clients et d’assurer la sécurité des membres de l’équipe.

Gérant du service

Le Gérant du service aide les clients à choisir leurs pneus et recommande les services de réparation nécessaires sous le véhicule. De plus, afin d’assurer la satisfaction complète des clients en livrant rapidement des travaux de réparation et d’entretien de véhicules de grande qualité, les Gérants du service doivent diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, et organiser les travaux de réparation et d’entretien des véhicules. Tout en faisant avancer les initiatives de vente de Mavis, les Gérants du service doivent communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins, fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires, veiller à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.

Responsabilités

• Assistants-gérants : faire respecter les politiques, procédures et normes établies; planifier le travail des mécaniciens/techniciens; gérer les commandes externes; assurer la qualité et l’achèvement rapide des travaux; répondre aux attentes des clients; et assurer la sécurité des membres de l’équipe.
• Gérants du service : aider les clients à choisir leurs pneus et recommander les services de réparation nécessaires sous le véhicule; diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus; organiser les travaux de réparation et d’entretien des véhicules; communiquer directement avec les clients; évaluer leurs besoins; fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires; veiller à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience en magasin; et s’efforcer de répondre à leurs attentes.

Exigences

Nous recrutons des membres d’équipe qui partagent notre engagement à assurer la satisfaction complète des clients et à fournir un service de la plus haute qualité. Pour être admissible au poste d’Assistant-gérant / Gérant du service, vous devez (1) avoir au moins 18 ans; (2) être légalement autorisé à travailler aux États-Unis; et (3) posséder (i) 1 an d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles et/ou de pneus, (ii) 1 an d’expérience et/ou de formation en réparation/entretien automobile, ou (iii) toute combinaison d’études, de formation et d’expérience démontrant la capacité d’exécuter les tâches et responsabilités du poste.

Avantages

Chez Mavis, nous comprenons que notre personnel contribue à notre réussite. Nous offrons aux membres de notre équipe une rémunération hebdomadaire concurrentielle, y compris une rémunération incitative hebdomadaire, un bon environnement de travail et une excellente combinaison d’avantages supplémentaires, comme une assurance maladie, dentaire et de la vue, un régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de l’employeur, des vacances rémunérées, des congés payés, des jours fériés payés, une assurance vie, de la formation en cours d’emploi et des possibilités d’avancement et de progression de carrière.