Asesor de servicio automotriz / estimador

Acerca del puesto

Como asesor/redactor de servicio automotriz de Christian Brothers Automotive, eres el profesional de confianza al que nuestros clientes acuden para recibir ayuda con sus vehículos. Tu función es fundamental para crear relaciones duraderas, ya que eres la persona que ven cada vez que invierten en su vehículo.

Los asesores de servicio guían a nuestros clientes durante todo el proceso de reparación, los mantienen informados sobre el estado de sus vehículos y se aseguran de que estén satisfechos antes de que salgan de nuestras instalaciones.

• Ubicación: 3408 Cobb Pkwy NW, Acworth, GA 30101

Christian Brothers Automotive (CBA) comenzó en 1982 con la sencilla premisa de ofrecer reparaciones automotrices precisas con transparencia, integridad y una filosofía que pone a las personas primero. Las más de 300 ubicaciones de CBA cuentan con instalaciones modernas equipadas con equipos de diagnóstico de nivel de fabricante y las herramientas de escaneo de fábrica más recientes. Los talleres de CBA también ofrecen a sus técnicos una carga de trabajo constante, capacitación gratuita, asistencia técnica en vivo a tiempo completo y acceso a nuestro Centro privado de Asistencia Técnica.

Esta oferta de empleo corresponde a una vacante en una ubicación de Christian Brothers Automotive que es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado local con licencia. Tu solicitud y toda la información que incluyas se enviarán al franquiciado para que la gestione. Christian Brothers Automotive Corporation ("CBAC") es una entidad comercial independiente. Ningún empleado de CBAC participará en las decisiones relativas a tu solicitud de empleo. Si te contratan para este puesto, también entiendes y reconoces que el franquiciado local será tu empleador y que CBAC no será tu empleador. El franquiciado local es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con tu empleo, incluidas la contratación, el despido, las medidas disciplinarias, la remuneración, la programación de horarios y la supervisión.

Las ubicaciones de Christian Brothers Automotive aplican el régimen de empleo «a voluntad».

Responsabilidades

Las responsabilidades incluyen, entre otras:

• Recibir a cada cliente que entre en nuestras instalaciones con hospitalidad y respeto
• Presentar la mejor solución para reparar adecuadamente el vehículo de nuestro cliente, de una manera fácil de entender
• Gestionar el flujo de trabajo del taller de forma eficaz y eficiente
• Vender nuestros servicios de manera constante y eficaz, sin poner en riesgo la honestidad ni la integridad
• Mantener una actitud positiva y un ambiente de equipo en todo momento
• Comunicarse por teléfono de manera clara y profesional
• Crear relaciones a largo plazo entre el taller, tú y nuestros clientes
• Dirigir, coordinar y participar en la realización de actividades de atención al cliente
• Transportar a los clientes cuando sea necesario en un vehículo con la marca CBA
• Asegurarse de que todas las reparaciones se realicen según las especificaciones adecuadas.
• Trabajar en equipo y ayudar a otros empleados según sea necesario
• Otras tareas asignadas

Requisitos

• Más de 3 años de experiencia en un puesto de atención al cliente en el sector automotriz o en un puesto de redacción de órdenes de servicio, asesoría de servicio o ventas automotrices
• Licencias de conducir vigentes
• Historial de conducción aceptable para nuestra aseguradora actual
• Dominio de software informático basado en Windows y aplicaciones para talleres automotrices

Requisitos físicos:

• Ser una persona responsable y confiable para un puesto con horario de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.
• Pasar de pie la mayor parte de la jornada laboral (de pie, caminando, coordinando piezas, etc.)
• Levantar y cargar ocasionalmente objetos de más de 50 lb
• Mantener un ritmo de trabajo ágil en un entorno de gran volumen

Beneficios

• Más de $70K anuales para candidatos altamente calificados
• Cerrado todos los fines de semana para pasar tiempo con familiares y amigos
• Vacaciones pagadas y feriados pagados
• Beneficios de atención médica disponibles
• Planes de jubilación con aportación equivalente
• Propietario local
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional
• Reembolso de la certificación ASE
• Apoyo de atención pastoral disponible
• Eventos de reconocimiento a los empleados
• Almuerzos de agradecimiento
• Acceso a la tienda de puntos para empleados: canjea tus puntos de capacitación por excelentes productos y recompensas
• Capacitación continua disponible a través del sistema de aprendizaje CBA Flywheel