Asesor de servicio automotriz

Como asesor de servicio automotriz de Christian Brothers Automotive, eres la persona a quien nuestros clientes acuden cuando necesitan ayuda con sus vehículos. Los clientes te ven cada vez que invierten en su vehículo, lo que significa que desempeñas un papel importante en la creación de relaciones con ellos. Los asesores de servicio guían a los clientes durante todo el proceso de reparación, los mantienen informados sobre el estado de su vehículo y se aseguran de que estén satisfechos antes de que salgan de nuestras instalaciones.

Sobre el puesto

• Empresa: Christian Brothers Automotive
• Departamento: Carolina del Sur
• Ubicación: 1216 W. Georgia Rd., Simpsonville, SC 29680
• Puesto: Asesor de servicio automotriz

Christian Brothers Automotive (CBA) comenzó en 1982 con la sencilla premisa de ofrecer reparación automotriz de precisión con transparencia, integridad y una filosofía que pone a las personas primero. Las más de 300 ubicaciones de CBA cuentan con instalaciones modernas equipadas con equipos de diagnóstico al nivel de los fabricantes y las herramientas de escaneo de fábrica más recientes. Los talleres de CBA también ofrecen a sus técnicos una carga de trabajo constante, capacitación gratuita, asistencia técnica en vivo a tiempo completo y acceso a nuestro Centro privado de Asistencia Técnica.

Las ubicaciones de Christian Brothers Automotive aplican prácticas de empleo «a voluntad».

Responsabilidades

• Recibir a todos los clientes que ingresen a nuestras instalaciones con hospitalidad y respeto.
• Presentar la mejor solución para reparar correctamente el vehículo del cliente de una manera fácil de entender.
• Gestionar el flujo de trabajo de la tienda de manera eficaz y eficiente.
• Vender nuestros servicios de manera constante y eficaz, sin poner en riesgo la honestidad ni la integridad.
• Mantener una actitud positiva y un ambiente de equipo en todo momento.
• Comunicarse por teléfono de manera clara y profesional.
• Crear relaciones a largo plazo entre la tienda, tú y el cliente.
• Dirigir, coordinar y participar en la prestación de servicios a los clientes.
• Llevar a los clientes en un vehículo con la marca CBA cuando sea necesario.
• Asegurarse de que todas las reparaciones se realicen conforme a las especificaciones adecuadas.
• Trabajar en equipo y ayudar a otros empleados cuando sea necesario.
• Otras funciones según se asignen.

Requisitos

• Ser una persona optimista, honesta y consciente de sí misma, que todavía tenga el tanque lleno.
• Se requiere experiencia en la búsqueda de piezas precisas, la elaboración de órdenes de trabajo y la presentación de reparaciones.
• Historial de conducción aceptable para nuestra aseguradora actual.
• Dominio de programas informáticos basados en Windows y aplicaciones para talleres automotrices. Se valoran conocimientos de TekMetric y de otros programas como Parts-Tech.
• Se prefiere experiencia en atención al cliente automotriz, ventas de servicios automotrices o como redactor/asesor de servicio.
• Ser responsable y confiable para un puesto con horario de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m.
• Permanecer de pie la mayor parte de la jornada laboral (de pie, caminando, coordinando piezas, etc.).
• Levantar y transportar ocasionalmente objetos de más de 50 lb.
• Mantener un ritmo de trabajo acelerado en un entorno de gran volumen.

Beneficios

• Hasta $90K para candidatos altamente cualificados.
• Salario base generoso + plan de bonificaciones.
• 401K.
• Seguro médico, dental y oftalmológico, entre otros, con una bonificación de $400 para tus gastos.
• El taller mejor valorado de la zona porque tratamos bien a nuestro personal, que trata bien a nuestros clientes.
• Desayuno y almuerzo semanales incluidos.
• Cerrado todos los fines de semana para pasar tiempo con familiares y amigos.
• Vacaciones pagadas y días festivos pagados.
• Eventos de reconocimiento a los empleados.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Asistencia de capellanía disponible.
• Programa y aplicación de bienestar financiero pagados por el empleador: SmartDollar y EveryDollar.
• Acceso a la tienda de puntos para empleados: canjea tus puntos de capacitación por artículos promocionales y recompensas.
• Capacitación continua disponible a través del sistema de aprendizaje CBA Flywheel.