Conseiller au service automobile

En tant que conseiller au service chez Christian Brothers Automotive, vous êtes la personne vers qui nos clients se tournent lorsqu’ils ont besoin d’aide avec leur véhicule. Ils vous voient chaque fois qu’ils investissent dans leur véhicule, ce qui signifie que vous jouez un grand rôle dans la création de relations avec eux. Les conseillers au service accompagnent les clients tout au long du processus de réparation, les tiennent informés de l’état de leur véhicule et veillent à leur satisfaction avant leur départ de notre établissement.

Le poste

• Entreprise : Christian Brothers Automotive
• Service : Caroline du Sud
• Lieu : 1216 W. Georgia Rd., Simpsonville, SC 29680
• Titre du poste : Conseiller au service automobile

Christian Brothers Automotive (CBA) a été fondée en 1982 avec le principe simple d’offrir des réparations automobiles de précision dans un esprit de transparence, d’intégrité et de priorité aux personnes. Les 300+ établissements CBA disposent d’installations modernes équipées de matériel de diagnostic de niveau constructeur et des outils de diagnostic d’usine les plus récents. Les ateliers CBA offrent également à leurs techniciens une charge de travail constante, de la formation gratuite, un soutien technique en direct à temps plein et l’accès à notre centre privé d’assistance aux techniciens.

Les établissements Christian Brothers Automotive appliquent des pratiques d’emploi « à volonté ».

Responsabilités

• Accueillir chaque client qui entre dans notre établissement avec hospitalité et respect.
• Présenter la meilleure solution pour réparer correctement le véhicule du client, d’une manière facile à comprendre.
• Gérer le flux de travail de l’atelier de manière efficace et efficiente.
• Vendre nos services de façon constante et efficace, sans compromettre l’honnêteté et l’intégrité.
• Maintenir en tout temps une attitude positive et un esprit d’équipe.
• Communiquer au téléphone de manière claire et professionnelle.
• Établir des relations à long terme entre l’atelier, vous-même et le client.
• Diriger, coordonner et participer aux activités de service à la clientèle.
• Au besoin, conduire les clients dans un véhicule aux couleurs de CBA.
• Veiller à ce que toutes les réparations soient effectuées selon les spécifications appropriées.
• Travailler en équipe et aider les autres employés au besoin.
• Effectuer d’autres tâches assignées.

Exigences

• Être une personne optimiste, honnête et consciente d’elle-même qui a encore le plein d’énergie.
• Une expérience dans la recherche de pièces exactes, la création de bons de réparation et la présentation des réparations est requise.
• Dossier de conduite acceptable pour notre assureur actuel.
• Maîtrise des logiciels Windows et des applications pour atelier automobile. TekMetric est un atout, tout comme d’autres programmes tels que Parts-Tech.
• Une expérience dans un poste de service à la clientèle automobile, de vente de services automobiles ou de rédacteur-conseiller au service est souhaitée.
• Être fiable et digne de confiance pour un poste dont l’horaire est du lundi – vendredi, 7am – 6pm.
• Être debout pendant la majeure partie de la journée de travail (debout, marche, coordination des pièces, etc.).
• Soulever et transporter à l’occasion des objets de plus de 50 lbs.
• Maintenir un rythme de travail soutenu dans un environnement à volume élevé.

Avantages

• Jusqu’à $90K pour les candidats hautement qualifiés.
• Salaire de base généreux + régime de bonification.
• 401K.
• Soins de santé - soins dentaires - soins de la vue - et plus, avec une prime de $400 pour vos coûts.
• Atelier le mieux noté de la région parce que nous traitons bien nos employés, qui traitent bien nos clients.
• Petit-déjeuner et déjeuner fournis chaque semaine.
• Fermé chaque fin de semaine pour passer du temps avec la famille et les amis.
• Vacances payées et jours fériés payés.
• Événements de reconnaissance des employés.
• Formation continue et avancement professionnel.
• Soutien pastoral disponible.
• Programme et application de mieux-être financier payés par l’employeur, SmartDollar et EveryDollar.
• Accès à la boutique de points des employés - échangez vos points de formation contre de superbes articles et récompenses.
• Formation continue offerte par le système d’apprentissage CBA Flywheel.