Asesor de servicio automotriz / redactor de órdenes de servicio

Como asesor de servicio automotriz / redactor de órdenes de servicio de Christian Brothers Automotive, eres el profesional de confianza a quien nuestros clientes recurren para obtener ayuda con sus vehículos. Tu función es crucial para construir relaciones duraderas, ya que eres la persona que ven cada vez que invierten en su vehículo.

Los asesores de servicio guían a nuestros clientes durante todo el proceso de reparación, los mantienen informados sobre el estado de sus vehículos y se aseguran de que estén satisfechos antes de que salgan de nuestras instalaciones.

Acerca del puesto

Empresa: Christian Brothers Automotive
Departamento: Georgia
Título del puesto: Asesor de servicio automotriz / redactor de órdenes de servicio
Ubicación: 212 Bullsboro Dr, Newnan, GA 30263, USA
Empleo: Tiempo completo

Christian Brothers Automotive (CBA) comenzó en 1982 con la sencilla premisa de ofrecer reparaciones automotrices de precisión con transparencia, integridad y una filosofía que pone a las personas primero. Las más de 300 ubicaciones de CBA cuentan con instalaciones modernas equipadas con equipos de diagnóstico de nivel de fabricante y las herramientas de escaneo de fábrica más recientes. Los talleres de CBA también ofrecen a sus técnicos una carga de trabajo constante, capacitación gratuita, asistencia técnica en vivo a tiempo completo y acceso a nuestro Centro privado de Asistencia Técnica.

Esta oferta de empleo corresponde a una vacante en una ubicación de Christian Brothers Automotive que es propiedad y está operada de manera independiente por un franquiciado local con licencia. Tu solicitud y cualquier información que incluyas se enviarán al franquiciado para que les dé curso. Christian Brothers Automotive Corporation ("CBAC") es una entidad comercial independiente. Ningún empleado de CBAC participará en ninguna decisión relacionada con tu solicitud de empleo. Si te contratan para este puesto, también entiendes y reconoces que el franquiciado local será tu empleador y que CBAC no será tu empleador. El franquiciado local es el único responsable de todas las decisiones relacionadas con tu empleo, incluidas la contratación, el despido, las medidas disciplinarias, la remuneración, la programación de horarios y la supervisión.

Las ubicaciones de Christian Brothers Automotive aplican prácticas de empleo «a voluntad».

¡Gracias por consultar esta oportunidad!

Responsabilidades

Las responsabilidades incluyen, entre otras:

• Recibir a cada cliente que entre en nuestras instalaciones con hospitalidad y respeto.
• Presentar la mejor solución para reparar adecuadamente el vehículo de nuestro cliente, de manera que le resulte fácil entenderla.
• Gestionar el flujo de trabajo del taller de manera eficaz y eficiente.
• Vender nuestros servicios de manera constante y eficaz, sin poner en riesgo la honestidad ni la integridad.
• Mantener una actitud positiva y un ambiente de equipo en todo momento.
• Comunicarse por teléfono de manera clara y profesional.
• Construir relaciones a largo plazo entre el taller, tú y nuestros clientes.
• Dirigir, coordinar y participar en la realización de actividades de atención al cliente.
• Transportar a los clientes cuando sea necesario en un vehículo con la marca CBA.
• Asegurarse de que todas las reparaciones se realicen según las especificaciones correspondientes.
• Trabajar en equipo y ayudar a otros empleados cuando sea necesario.
• Otras funciones que se asignen.

Requisitos

Cualificaciones:

• Licencia de conducir vigente.
• Historial de conducción aceptable para nuestra aseguradora actual.
• Dominio de programas informáticos basados en Windows y aplicaciones para talleres automotrices.
• Experiencia en un puesto de atención al cliente en el sector automotriz o en un puesto de redacción de órdenes de servicio / asesoría / ventas de servicios automotrices.

Requisitos físicos:

• Ser una persona responsable y confiable para un puesto con horario dentro del horario comercial: de lunes a viernes, de 7am a 6pm.
• Permanecer de pie la mayor parte de la jornada laboral (estar de pie, caminar, coordinar piezas, etc.).
• Levantar y transportar ocasionalmente objetos de más de 50 lb.
• Mantener un ritmo de trabajo ágil en un entorno de gran volumen.

Beneficios

• Cerrado todos los fines de semana para pasar tiempo con familiares y amigos.
• Gana más con bonificaciones por el desempeño del equipo.
• Programa y aplicación de bienestar financiero pagados por el empleador: SmartDollar y EveryDollar.
• Vacaciones pagadas y días festivos pagados.
• Beneficios de atención médica disponibles.
• Planes de jubilación con aportación equivalente.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Acceso a la tienda de puntos para empleados: canjea tus puntos de capacitación por artículos promocionales y recompensas increíbles.
• Capacitación continua disponible a través del sistema de aprendizaje CBA Flywheel.
• Eventos de reconocimiento para empleados.
• Apoyo de atención pastoral disponible.
• Almuerzos semanales del equipo.
• Propiedad y operación locales.