Capacitador de Aprendizaje y Desarrollo

Sobre el puesto

Larry H Miller Automotive Group forma parte de Asbury Automotive Group (NYSE: ABG), una empresa de Fortune 500 y uno de los mayores minoristas automotrices franquiciados de Estados Unidos. Estamos redefiniendo el modelo tradicional de concesionarios mediante tecnologías innovadoras como Clicklane y nuestro compromiso con los miembros de nuestro equipo, los clientes y los socios. Nuestra cultura, basada en nuestra Estrella del Norte y nuestra Brújula e impulsada por nuestros valores D RIVE, se centra en la visión de convertirnos en el minorista automotriz más centrado en el cliente. En Asbury, trabajamos en equipo para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y, a la vez, promover un entorno divertido, solidario e inclusivo donde los miembros del equipo puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Gracias a nuestros esfuerzos, Newsweek y US News & World Report nos han reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar.

El Capacitador de Aprendizaje y Desarrollo identificará y supervisará las necesidades de capacitación de la organización, y diseñará, planificará e implementará programas, políticas y procedimientos de capacitación para satisfacerlas.

Responsabilidades

• Aprende y domina la capacitación centrada en el cliente para enseñar el plan de estudios a todos los miembros del equipo y a las nuevas contrataciones.
• Aprende y domina la capacitación de la vía de apoyo para enseñar el plan de estudios a todos los miembros del equipo y a las nuevas contrataciones de su departamento respectivo.
• Imparte capacitación eficaz centrándose en los tres elementos clave de Asbury: leer, escribir y hacer.
• Revisa los programas de capacitación existentes; sugiere mejoras y modificaciones para aumentar la participación, el aprendizaje y la retención, y/o satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, la organización o el sector.
• Garantiza que los materiales y programas de capacitación estén actualizados, sean precisos y eficaces.
• Mantiene sus conocimientos sobre nuevos métodos y técnicas de capacitación, así como sobre los requisitos de capacitación aplicables a la organización y/o al sector.
• Identifica problemas y oportunidades, como cambios operativos o novedades del sector, que la capacitación podría abordar.
• Imparte o facilita las sesiones de capacitación obligatorias y recomendadas.
• Colabora con proveedores y entidades externas de capacitación para organizar la inscripción y participación de los empleados en programas de capacitación externos.
• Garantiza que se cumplan los hitos y objetivos de capacitación y que se respete el presupuesto de capacitación aprobado.
• Prepara e implementa el presupuesto de capacitación.
• Impulsa y motiva a otras personas para que ofrezcan una experiencia excepcional a clientes y miembros del equipo.
• Se comunica y trabaja con los gerentes generales y los jefes de departamento de las tiendas para comprender los desafíos del negocio y resolverlos mediante futuras capacitaciones.
• Proporciona comentarios periódicos a los líderes de las tiendas sobre los asistentes actuales a las clases y los cambios en los programas.
• Realiza otras tareas relacionadas que beneficien la misión y visión de la organización.

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con sólidos conocimientos de diseño gráfico.
• Comprensión profunda de los procesos de capacitación.
• Capacidad para moderar grupos grandes.
• Gran capacidad de organización y atención al detalle.
• Dominio de Microsoft Office Suite o programas relacionados.
• Se requiere una licenciatura en Comunicaciones o un área relacionada.
• Se requieren al menos dos años de experiencia en capacitación y un año de experiencia en supervisión.