Subgerentes de Automoción y Gerentes de Servicio

Acerca del puesto

NTB / Mavis Tires & Brakes at Discount Prices busca Subgerentes de Automoción y Gerentes de Servicio a tiempo completo para incorporarse al equipo de Mavis en uno de sus centros de servicio automotriz y venta minorista de neumáticos en el área de Newport News, VA. NTB se enorgullece de unirse a la familia Mavis Tire. Con más de 4.000 establecimientos minoristas, Mavis es una de las cadenas de venta de neumáticos y reparación automotriz más grandes de Estados Unidos.

Subgerente

Como futuro líder de Mavis, el Subgerente apoya al Gerente de Tienda para garantizar que cada establecimiento minorista de Mavis funcione de manera eficiente, segura y eficaz. Mediante el uso de habilidades fundamentales de liderazgo, los Subgerentes son responsables de hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos; programar el trabajo de mecánicos/técnicos; gestionar pedidos externos; garantizar la calidad y la finalización puntual de los trabajos; cumplir las expectativas de los clientes y velar por la seguridad de los miembros del equipo.

Gerente de Servicio

El Gerente de Servicio es responsable de ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios necesarios de reparación de la parte inferior del vehículo. Además, para garantizar la completa satisfacción de los clientes mediante la finalización puntual de reparaciones y mantenimiento de vehículos de alta calidad, los Gerentes de Servicio deben dirigir el flujo de trabajo de los Mecánicos, Técnicos de Alineación y Técnicos de Neumáticos, y organizar los trabajos de reparación/mantenimiento de vehículos. Al impulsar las iniciativas de ventas de Mavis, los Gerentes de Servicio deben comunicarse directamente con los clientes, evaluar sus necesidades, proporcionar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados y/o necesarios, garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda y esforzarse por cumplir sus expectativas.

Hay entrevistas abiertas disponibles los 7 días de la semana. Preséntese sin cita durante el horario de la tienda para una entrevista inmediata. Si tiene preguntas adicionales, llame gratis al departamento de Reclutamiento al 844-375-3995.

Responsabilidades

• Apoyar al Gerente de Tienda para garantizar que cada establecimiento minorista funcione de manera eficiente, segura y eficaz.
• Hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos.
• Programar el trabajo de mecánicos/técnicos y gestionar pedidos externos.
• Garantizar la calidad y la finalización puntual de los trabajos, cumplir las expectativas de los clientes y velar por la seguridad de los miembros del equipo.
• Ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios necesarios de reparación de la parte inferior del vehículo.
• Dirigir el flujo de trabajo de los Mecánicos, Técnicos de Alineación y Técnicos de Neumáticos, y organizar los trabajos de reparación/mantenimiento de vehículos.
• Comunicarse directamente con los clientes, evaluar sus necesidades y proporcionar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados y/o necesarios.
• Garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda y esforzarse por cumplir sus expectativas.
• Impulsar las iniciativas de ventas de Mavis.

Requisitos

• Tener al menos 18 años.
• Tener autorización legal para trabajar en Estados Unidos.
• Contar con una de las siguientes opciones:
  • 1 año de experiencia y/o capacitación en venta de repuestos automotrices y/o neumáticos;
  • 1 año de experiencia y/o capacitación en reparación/mantenimiento automotriz; o
  • Cualquier combinación de educación, capacitación y experiencia que demuestre la capacidad para realizar las tareas y responsabilidades del puesto.

Mavis contrata a miembros del equipo que comparten su compromiso con brindar una completa satisfacción al cliente y ofrecer un servicio de la más alta calidad.

Beneficios

Mavis ofrece a los miembros del equipo un salario semanal competitivo, que incluye remuneración semanal por incentivos, un buen ambiente de trabajo y una excelente combinación de beneficios adicionales, entre ellos:

• Seguro médico, dental y de la vista
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente del empleador
• Vacaciones pagadas, tiempo libre remunerado y días festivos pagados
• Seguro de vida
• Capacitación en el puesto de trabajo
• Oportunidades de crecimiento y avance profesional