Associé aux ventes à temps partiel, équipement motorisé/automobile

Le poste

Département : Magasin de détail
Relève de : Gestionnaire du magasin
Statut FLSA : Non exempté
Type de poste : Temps partiel

Les associés aux ventes travaillent en étroite collaboration avec les clients et leur fournissent des renseignements sur les produits, notamment sur leurs caractéristiques, garanties, rabais spéciaux ou offres, ainsi que tout autre renseignement sur le produit. Ils doivent maintenir l’apparence visuelle du magasin en gérant les présentoirs et en suivant les tendances et la concurrence. Les associés aux ventes au détail doivent créer et maintenir une relation à long terme avec les clients afin d’atteindre les objectifs de vente et de représenter le magasin de manière positive.

Responsabilités

• Accueillir les clients, déterminer leurs besoins/souhaits et recommander des marchandises.
• Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des marchandises, au besoin.
• Répondre rapidement et amicalement aux questions ou préoccupations des clients.
• Réapprovisionner et remettre les marchandises en ordre.
• Garder la zone de travail propre et organisée.
• Utiliser des transpalettes et des chariots élévateurs, au besoin.
• Veiller à ce que la signalisation appropriée soit en place dans tout le département assigné.
• Utiliser généralement un ordinateur pour vérifier les prix et les stocks.
• Aider à la préparation de l’inventaire.
• Créer des commandes spéciales, au besoin.
• Être attentif à tout élément dans le magasin susceptible de présenter un danger pour les employés ou les clients.
• Traiter rapidement toute plainte, question ou préoccupation d’un client de manière professionnelle et amicale.
• Rentrer les chariots de l’extérieur.
• Effectuer d’autres tâches, selon les besoins.

Exigences

• Avoir une personnalité amicale et sociable.
• Posséder une solide éthique de travail et de bonnes aptitudes interpersonnelles.
• Posséder des compétences informatiques de base.
• Être en mesure de travailler selon un horaire flexible.
• Être capable de communiquer efficacement avec les clients, en personne et au téléphone.
• Être capable de mener plusieurs tâches de front.
• Être capable de conserver une attitude agréable et calme en situation de stress.
• Être capable de comprendre et de suivre des instructions orales et écrites.
• Être capable de faire preuve d’initiative et de compétences efficaces en résolution de problèmes dans le cadre du poste.

Exigences physiques

Les exigences physiques décrites ici représentent celles auxquelles l’employé doit satisfaire pour exécuter avec succès les fonctions essentielles du poste. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises afin de permettre aux personnes ayant un handicap « légal » d’exécuter les fonctions essentielles de ce poste. Ce poste est très actif et exige de rester debout, de marcher, de se pencher, de s’agenouiller, de s’accroupir et de grimper toute la journée. L’employé doit fréquemment soulever et/ou déplacer des articles pesant jusqu’à 50 pounds.