Gestionnaire de département de vente au détail, automobile et équipement motorisé

Les gestionnaires de département sont responsables de faire progresser les objectifs de l’entreprise en matière de contrôle des profits et pertes, de rendement des ventes, de satisfaction de la clientèle et de résultats liés aux pertes de stock. Développer et diriger une excellente équipe tout en augmentant les ventes et les profits de votre secteur assigné constituera la partie la plus importante de votre travail. Votre leadership pratique et votre expertise en gestion permettront à notre organisation de croître. Cet emploi comprend diverses tâches encadrées par des procédures générales d’exploitation, mais exige également un jugement individuel important pour assurer le bon fonctionnement de votre secteur du magasin.

Le poste

• Département : magasin de vente au détail
• Relève du : gérant du magasin
• Statut FLSA : exempt
• Type de poste : temps plein

Responsabilités

• Stimuler les ventes et la rentabilité grâce à la satisfaction de la clientèle.
• Veiller à la mise en œuvre de tous les planogrammes.
• Veiller à ce que toutes les marchandises soient correctement étiquetées, présentées et stockées selon les niveaux de stock appropriés.
• Superviser, former et développer le personnel dans toutes les fonctions nécessaires à la gestion de votre secteur assigné.
• Veiller à ce que tous les employés offrent un service à la clientèle exceptionnel afin de répondre aux besoins des clients.
• Connaître et faire appliquer toutes les politiques et procédures.
• Superviser le secteur assigné en déléguant efficacement et en gérant le travail, les employés, le temps et les ressources.
• Maintenir une connaissance pratique des produits et services.
• Peut utiliser un chariot élévateur ou un véhicule industriel pour aider au chargement, au déchargement ou au déplacement de marchandises et de matériaux.
• Être attentif à tout élément du magasin pouvant présenter un danger pour les employés ou les clients.
• Traiter rapidement toute plainte, question ou préoccupation de la clientèle de manière professionnelle et amicale.
• Autres tâches, selon les besoins.

Exigences

• 3-4 ans d’expérience dans la vente au détail.
• L’expérience en gestion dans le commerce de détail est souhaitée.
• Flexibilité pour travailler pendant toutes les heures d’ouverture du magasin.
• Solides compétences en communication et en leadership.
• Leader très motivé, capable de motiver les autres à atteindre les objectifs de l’entreprise.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Doit posséder une solide éthique de travail et de bonnes compétences interpersonnelles.
• Compétences informatiques de base.
• Très organisé et soucieux du détail.
• Capacité à :
  • Effectuer plusieurs tâches à la fois, coordonner, analyser, observer, prendre des décisions et respecter les échéances avec le souci du détail.
  • Communiquer efficacement avec les clients, en personne et au téléphone.
  • Faire preuve d’initiative et de compétences efficaces en résolution de problèmes dans le cadre du poste.
  • Établir des priorités, effectuer plusieurs tâches avec précision, respecter les échéances et apprendre dans un environnement au rythme rapide.
• Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles que l’employé doit satisfaire pour remplir avec succès les fonctions essentielles de l’emploi. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes ayant un handicap « légal » d’exercer les fonctions essentielles de ce poste. Ce poste est très actif et exige de rester debout, de marcher, de se pencher, de s’agenouiller, de s’accroupir et de grimper toute la journée. L’employé doit fréquemment soulever et/ou déplacer des articles pesant jusqu’à 50 pounds.