Conseiller en Service Automobile

Driven by Dobbs recherche un Gestionnaire des Ventes au détail pour stimuler les performances commerciales et offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement de service automobile rapide. Le gestionnaire évalue les besoins des clients, recommande des pneus et services, et gère les opérations de vente quotidiennes.

Le poste

Driven by Dobbs regroupe Dobbs Tire and Auto Centers et Conrad's Tire Express & Total Car Care, devenant une organisation multi-marchés opérant dans huit États en 2026. Les clients bénéficient de pneus de qualité et de services automobiles complets allant de l'entretien courant au diagnostic avancé et à la réparation moteur. L'entreprise investit dans la formation, le développement, la sécurité et le bien-être des équipes.

Responsabilités

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en pneus et services automobiles de manière professionnelle.
• Recommander et vendre pneus, services et accessoires en accord avec les besoins des clients et les objectifs de vente.
• Gérer les transactions de vente au détail, en gros et comptes nationaux avec précision et efficacité.
• Superviser le flux de travail de l'atelier en équilibrant les ventes de services avec le personnel, les équipements et le temps disponible.
• Suivre les niveaux d'inventaire, aider au stockage des pneus et maintenir des présentoirs organisés.
• Effectuer les tâches d'ouverture et de fermeture quotidiennes, y compris la gestion sécurisée des dépôts et tâches de soutien en atelier telles que le montage et l'équilibrage occasionnel des pneus.
• Donner l'exemple en maintenant un showroom et un environnement de service propre, organisé et accueillant.
• Gérer plusieurs tâches pour les interactions clients, les activités de vente et les priorités opérationnelles.
• Utiliser ses connaissances automobiles pour aider les clients dans le choix des pneus, besoins d'alignement et recommandations d'entretien.

Exigences

• Minimum 1 an d'expérience en gestion des ventes au détail.
• Expérience dans la réparation automobile préférée.
• Permis de conduire valide requis.
• Forte croyance en la sécurité; être sûr 100 % du temps est attendu.
• Alignement avec la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise.
• Éthique de travail solide et engagement aux résultats.
• Bonnes compétences en communication et capacité d'adaptation aux membres de l'équipe.
• Capacité à performer dans un environnement rapide et à fort volume.
• Gestion du temps, responsabilité et priorisation élevées.
• Esprit organisé, résolution de problèmes et orientation solutions.
• Motivé, axé sur les objectifs, déterminé à atteindre les objectifs du département.
• Penseur critique avec une grande attention aux détails.
• Centré client avec solides compétences en création de relations.
• Motivation pour atteindre et dépasser les objectifs de vente.
• Capacité à gérer plusieurs priorités telles que le service client, les ventes et la coordination du flux de travail.
• Collaboration étroite avec techniciens, conseillers et gestion pour assurer des opérations fluides.

Environnement de travail

• Environnement de service automobile rapide.
• Exposition fréquente à des températures variables en raison des conditions d'atelier.
• Périodes prolongées debout, flexion, levage de pneus ou équipements.
• Respect des procédures de sécurité et utilisation des EPI requis.
• Travail d'équipe, fiabilité et communication essentielles.
• Attention aux détails et engagement pour un service de qualité nécessaires.