Directeur adjoint, centre automobile et pneus

Nous recherchons des leaders passionnés par le service à la clientèle, déterminés à développer de bonnes équipes et prêts à évoluer au sein d’une entreprise qui valorise l’intégrité, le travail d’équipe et l’excellence.

Le poste

Nous recherchons un directeur adjoint expérimenté pour jouer un rôle de leadership clé en soutenant les activités quotidiennes de notre centre de vente au détail de pneus et de services automobiles. Ce poste convient à un leader axé sur le travail d’équipe qui aime développer les employés, établir des relations avec la clientèle et obtenir des résultats commerciaux.

À titre de directeur adjoint, vous travaillerez avec le directeur du magasin pour superviser les ventes, le service à la clientèle, la planification des horaires, la gestion des stocks, le développement de l’équipe et le rendement opérationnel global. Votre leadership contribuera à créer une expérience client exceptionnelle tout en participant à la croissance continue et à la réussite de l’entreprise.

Responsabilités

• Soutenir les activités quotidiennes d’un centre achalandé de services automobiles et de pneus
• Établir de solides relations avec les clients, les membres de l’équipe et les fournisseurs
• Stimuler la croissance des ventes grâce à un service à la clientèle remarquable et à l’excellence opérationnelle
• Participer à la planification des horaires des employés, à l’administration de la paie et à la gestion des flux de travail
• Surveiller les niveaux de stocks et soutenir les processus de contrôle des stocks
• Encadrer, accompagner et développer les membres de l’équipe afin de maximiser leur rendement et leur engagement
• Veiller à ce que les politiques, les procédures et les normes de sécurité de l’entreprise soient systématiquement respectées
• Analyser la productivité, la main-d’œuvre, les ventes et les indicateurs opérationnels afin de soutenir les objectifs commerciaux
• Favoriser une culture positive axée sur le travail d’équipe, la croissance et la responsabilisation

Exigences

Vous pourriez convenir au poste si vous :

• Avez fait vos preuves dans l’établissement de rapports avec les clients, les membres de l’équipe et les fournisseurs
• Savez diriger et surveiller les activités quotidiennes d’un commerce de détail
• Êtes axé sur les résultats et capable d’établir les priorités, de déléguer et d’exécuter efficacement
• Êtes attentif aux détails et fortement attaché à l’exécution des processus et à l’excellence opérationnelle
• Êtes motivé à vous développer et à faire progresser les personnes autour de vous
• Êtes à l’aise de concilier la satisfaction de la clientèle, l’engagement des employés et le rendement commercial
• Possédez de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en prise de décision

Qualifications :

• Au moins 3 ans d’expérience dans les services automobiles, les pneus ou les services de vente au détail
• Au moins 2 ans d’expérience en supervision ou en gestion
• Expérience dans un environnement dynamique axé sur les objectifs
• Maîtrise des ordinateurs, des systèmes de point de vente et des applications commerciales
• Capacité à établir des relations durables avec la clientèle et à offrir un service exceptionnel
• Compréhension de la gestion de la main-d’œuvre, des indicateurs de productivité, du rendement des ventes et du contrôle des coûts
• Capacité à planifier, organiser et établir efficacement les priorités tout en maintenant des normes de qualité élevées

Avantages

• Rémunération concurrentielle
• Horaire de travail stable
• Congés payés
• Régime 401(k) avec cotisation de l’entreprise
• Assurance médicale, dentaire, vision, vie, invalidité de courte durée, invalidité de longue durée et accident offerte après 60 jours
• Possibilités de croissance et de leadership au sein d’une organisation en pleine expansion
• Formation continue et perfectionnement professionnel
• Environnement d’équipe favorable avec des possibilités claires d’avancement professionnel