Gestionnaire de magasin automobile en attente de poste

Le poste

Soutenue par The Sun Auto Network, Plaza Tire Service offre des services de pneus et d’entretien automobile fiables, forts de près de 100 ans d’excellence automobile. Avec des techniciens certifiés et plus de 500 établissements à l’échelle nationale, l’entreprise propose des soins spécialisés fondés sur la clarté, la confiance et le service à la clientèle. Au service du Midwest depuis 1963, elle offre une gamme complète de services automobiles et de solutions de réparation.

Plaza Tire Service recrute des responsables expérimentés du commerce de détail pour les placer immédiatement comme gestionnaires de magasin expérimentés dans le cadre de son programme Manager-On-Deck (MOD). Il ne s’agit pas d’un poste de stagiaire ni de débutant. Les personnes sélectionnées seront certifiées et prêtes à assumer toutes les responsabilités de gestion d’un magasin dès qu’un poste se libérera.

Rémunération : $70,000/ year + bonus + opportunity

À propos du programme MOD

Le programme MOD est une expérience de certification structurée et pratique. Les candidats :

• Seront jumelés à un gestionnaire de magasin très performant dans un magasin de formation désigné.
• Apprendront les normes opérationnelles, les principes de leadership et les attentes en matière de service à la clientèle de Sun Auto.
• Mettront leurs compétences en pratique en temps réel au moyen d’un apprentissage en milieu de travail, de suivis aux étapes clés et d’autoévaluations.
• Recevront de l’encadrement, de la rétroaction et du soutien au développement de la part du gestionnaire de magasin qui leur est assigné et des ressources de Sun University.
• Termineront les modules de formation requis et démontreront leur maîtrise de toutes les fonctions de gestionnaire de magasin.
• Après avoir terminé le programme avec succès, seront placés dès qu’un poste de gestionnaire de magasin approprié se libérera dans leur région.

Responsabilités

Fonctions et responsabilités du gestionnaire de magasin

Personnel

• Établir les attentes et communiquer régulièrement avec les employés au sujet de leurs responsabilités, objectifs, formation, développement et du service à la clientèle.
• Tenir les employés responsables de leurs fonctions et objectifs au moyen de l’encadrement et du counseling.
• Veiller au respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
• Recruter, interviewer et embaucher de nouveaux employés au besoin, en partenariat avec les RH.
• Effectuer régulièrement des évaluations du rendement de tous les employés.

Finances

• Analyser et mesurer les tendances commerciales; élaborer et mettre en œuvre des plans pour maximiser les ventes et atteindre ou dépasser les objectifs de ventes et de bénéfices.
• Communiquer les objectifs et les résultats financiers aux employés lors des réunions du magasin.
• Examiner les factures et les rapports quotidiens pour repérer les possibilités de croissance commerciale.
• Maintenir des contrôles adéquats sur les actifs de l’entreprise et suivre les procédures habituelles de fermeture.

Installations

• Veiller en tout temps à la propreté et à l’entretien du magasin, y compris l’avant, l’arrière et l’extérieur.
• Maintenir des normes « les meilleures de leur catégorie » en matière d’entretien ménager et de marchandisage.
• Effectuer régulièrement des inspections de l’équipement et demander des travaux d’entretien au besoin.
• Veiller au retour rapide des pièces inutilisées aux fournisseurs et au traitement adéquat des crédits.

Exigences

Qualifications

• Deux ans ou plus d’expérience à diriger une équipe dans un poste similaire.
• Expérience avérée en gestion du commerce de détail ou des services automobiles.
• Solides compétences en leadership, en communication et en service à la clientèle.
• Capacité démontrée à élaborer et à atteindre des plans mensuels, trimestriels et annuels assortis d’objectifs clairement définis.
• Antécédents avérés d’atteinte et de dépassement constants des objectifs de ventes et de bénéfices.
• Une expérience antérieure comme technicien automobile ou dans un poste similaire est souhaitée, mais non obligatoire.
• Permis de conduire valide et capacité à satisfaire aux exigences de conduite de Sun Auto.
• Disposition à déménager ou à accepter une affectation dans un magasin où un poste est vacant après la fin du programme.
• Capacité à travailler au moins cinq jours par semaine, y compris les fins de semaine.

Conditions de travail et exigences physiques

• Exposition à des bruits modérés à forts, à la poussière, aux gaz d’échappement, aux lubrifiants, aux produits pétroliers, aux vapeurs, aux matières caustiques et à d’autres matières dangereuses et non dangereuses.
• La température du milieu de travail peut varier et comprendre une chaleur et/ou un froid extrêmes.
• Capacité de rester debout jusqu’à huit heures par jour, de marcher dans tout le bâtiment, de se pencher, de s’accroupir, de s’agenouiller, de se courber et d’effectuer une gamme complète de mouvements avec les bras et les mains.
• Capacité de soulever/déplacer régulièrement jusqu’à 10 pounds et occasionnellement jusqu’à 50 pounds.
• Vision et ouïe suffisantes pour accomplir les tâches du poste.