Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et notre équipe s'agrandit! Nous recherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus de la région de Brandon, en Floride.

Si vous avez de l'expérience dans le secteur automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous aimerions vous entendre. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez à la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4,000 établissements et offre des possibilités de développement de carrière.

Le poste

Poste de gestionnaire adjoint

À titre de gestionnaire adjoint, vous soutiendrez le gestionnaire de magasin dans les activités quotidiennes de l'établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

Poste de gestionnaire de service

À titre de gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances automobiles, vos compétences en service à la clientèle et vos aptitudes en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées au sujet de leurs véhicules, tout en veillant au bon fonctionnement des activités de service.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir des activités de magasin efficaces, sécuritaires et efficientes.
• Planifier et coordonner le travail des mécaniciens et des techniciens.
• Gérer les commandes externes et le flux des services.
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient traités avec qualité et dans les délais.
• Contribuer à l'application des politiques, procédures et normes de sécurité de l'entreprise.
• Soutenir l'équipe afin d'offrir une excellente expérience client.

Gestionnaire de service

• Aider les clients à choisir des pneus et à répondre à leurs besoins en services automobiles.
• Recommander les réparations et l'entretien nécessaires du châssis.
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens.
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d'entretien des véhicules.
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services.
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle.
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués avec exactitude et dans les délais.

Exigences

• Être âgé d'au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Posséder au moins 1 year d'expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l'entretien automobiles, ou une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience.
• Avoir de solides compétences en service à la clientèle et en communication.
• Être à l'aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d'équipe.

Avantages

Chez Mavis, nous savons que de bons leaders font de bonnes équipes. Nous offrons :

• Une rémunération hebdomadaire concurrentielle.
• Une rémunération incitative hebdomadaire.
• Une assurance médicale, dentaire et optique.
• Un régime d'épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l'employeur.
• Des vacances payées, des congés payés (PTO) et des jours fériés.
• Une assurance vie.
• De la formation et du perfectionnement en cours d'emploi.
• Un environnement de travail stable axé sur le travail d'équipe.
• Des possibilités d'avancement et de croissance professionnelle.