Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et nous agrandissons notre équipe! Nous recherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de service et de réparation automobile et de vente de pneus dans la région de Farmington Hills, au Michigan.

Si vous avez de l’expérience dans le secteur automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous voulons vous entendre. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez au plus grand organisme de services automobiles du pays, qui compte plus de 4,000 emplacements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Le poste

À titre de gestionnaire adjoint, vous appuierez le directeur du magasin dans les activités quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur dirigeant de Mavis.

À titre de gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances automobiles, vos compétences en service à la clientèle et vos compétences en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées au sujet de leur véhicule, tout en assurant le bon fonctionnement des activités de service.

Joignez-vous à Pep Boys et à Team Mavis et faites progresser votre carrière dans le secteur automobile avec nous!

Responsabilités

• Soutenir des activités de magasin efficaces, sécuritaires et efficientes.
• Planifier et coordonner le travail des mécaniciens et des techniciens.
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service.
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient pris en charge avec qualité et dans les délais.
• Aider à faire respecter les politiques, les procédures et les normes de sécurité de l’entreprise.
• Soutenir l’équipe afin d’offrir une excellente expérience client.
• Aider les clients à choisir des pneus et à répondre à leurs besoins en services automobiles.
• Recommander les réparations du soubassement et l’entretien nécessaires.
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens.
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services.
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle.
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués correctement et à temps.

Exigences

• Être âgé d’au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Avoir au moins 1 year d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l’entretien automobiles, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience.
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication.
• Être à l’aise dans un environnement de travail dynamique axé sur le travail d’équipe.

Avantages

• Rémunération hebdomadaire concurrentielle.
• Rémunération incitative hebdomadaire.
• Assurance médicale, dentaire et vision.
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur.
• Vacances payées, congés payés et jours fériés.
• Assurance vie.
• Formation et perfectionnement en cours d’emploi.
• Environnement de travail stable et axé sur le travail d’équipe.
• Possibilités d’avancement et de progression de carrière.