Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Le poste

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et notre équipe s'agrandit. Nous recherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de services automobiles, de réparation et de vente de pneus dans la région de Whitehall, en Pennsylvanie.

Si vous avez de l'expérience dans le secteur automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous aimerions avoir de vos nouvelles. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez à la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4 000 emplacements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Poste de gestionnaire adjoint

À titre de gestionnaire adjoint, vous appuierez le gestionnaire du magasin dans les opérations quotidiennes de l'emplacement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

Poste de gestionnaire de service

À titre de gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances du secteur automobile, vos compétences en service à la clientèle et vos compétences en vente afin d'aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leur véhicule, tout en veillant au bon fonctionnement des opérations de service.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir des opérations de magasin efficaces, sécuritaires et efficientes.
• Planifier les horaires des mécaniciens et des techniciens et coordonner leur travail.
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service.
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient réparés rapidement et selon les normes de qualité.
• Contribuer à l'application des politiques, procédures et normes de sécurité de l'entreprise.
• Soutenir l'équipe afin d'offrir une excellente expérience client.

Gestionnaire de service

• Aider les clients à choisir des pneus et à répondre à leurs besoins en services automobiles.
• Recommander les réparations du soubassement et l'entretien nécessaires.
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens.
• Organiser et suivre les travaux de réparation et d'entretien des véhicules.
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services.
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle.
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués avec exactitude et dans les délais.

Exigences

Pour être admissible à un poste de gestionnaire adjoint ou de gestionnaire de service automobile, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Avoir au moins 1 an d'expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l'entretien automobiles, ou une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience.
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication.
• Être à l'aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d'équipe.

Avantages

Chez Mavis, nous savons que de bons leaders font de bonnes équipes. Nous offrons :

• Une rémunération hebdomadaire concurrentielle.
• Une rémunération incitative hebdomadaire.
• Une assurance médicale, dentaire et vision.
• Un régime d'épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l'employeur.
• Des vacances payées, des congés payés et des jours fériés.
• Une assurance vie.
• De la formation et du perfectionnement en cours d'emploi.
• Un environnement de travail stable axé sur le travail d'équipe.
• Des possibilités d'avancement et de croissance professionnelle.

Joignez-vous à Pep Boys et à Team Mavis et faites progresser votre carrière dans le secteur automobile.