Gestionnaires adjoints et gestionnaires du service automobile

Mavis Tires & Brakes at Discount Prices recherche des gestionnaires adjoints et des gestionnaires du service automobile à temps plein pour se joindre à l’équipe Mavis dans l’un de ses centres de service automobile et de vente au détail de pneus dans la région de Franklin Square, NY. Avec plus de 4,000 établissements de vente au détail, Mavis est l’une des plus grandes chaînes de vente de pneus et de réparation automobile aux États-Unis.

Le poste

Gestionnaire adjoint

En tant que futur leader de Mavis, le gestionnaire adjoint soutient le gestionnaire du magasin afin de veiller à ce que chaque établissement de vente au détail Mavis fonctionne efficacement et en toute sécurité. En s’appuyant sur des compétences fondamentales en leadership, les gestionnaires adjoints sont responsables de faire appliquer les politiques, procédures et normes établies, de planifier le travail des mécaniciens/techniciens, de gérer les commandes externes, de veiller à la qualité et à l’exécution ponctuelle des travaux, de répondre aux attentes des clients et d’assurer la sécurité des membres de l’équipe.

Gestionnaire du service

Le gestionnaire du service aide les clients à choisir leurs pneus et recommande les services nécessaires de réparation sous le véhicule. Afin d’assurer l’entière satisfaction des clients grâce à l’exécution ponctuelle de réparations et de travaux d’entretien automobile de grande qualité, les gestionnaires du service doivent également diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, et organiser les travaux de réparation et d’entretien des véhicules. Tout en faisant avancer les initiatives de vente de Mavis, les gestionnaires du service doivent communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins, fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires, veiller à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.

Responsabilités

• Faire appliquer les politiques, procédures et normes établies.
• Planifier le travail des mécaniciens/techniciens et gérer les commandes externes.
• Veiller à la qualité et à l’exécution ponctuelle des travaux, répondre aux attentes des clients et assurer la sécurité des membres de l’équipe.
• Aider les clients à choisir leurs pneus et recommander les services nécessaires de réparation sous le véhicule.
• Diriger le flux de travail des mécaniciens, des techniciens en alignement et des techniciens en pneus, et organiser les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Communiquer directement avec les clients, évaluer leurs besoins, fournir des renseignements sur les réparations et l’entretien automobile demandés et/ou nécessaires, veiller à leur satisfaction à l’égard de leur expérience en magasin et s’efforcer de répondre à leurs attentes.
• Faire avancer les initiatives de vente de Mavis.

Exigences

• Être âgé d’au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Posséder l’un des éléments suivants :
  • 1 year d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles et/ou de pneus;
  • 1 year d’expérience et/ou de formation en réparation/entretien automobile; ou
  • Toute combinaison de formation scolaire, de formation professionnelle et d’expérience démontrant la capacité à effectuer les tâches et à assumer les responsabilités du poste.
• Mavis recrute des membres d’équipe qui partagent son engagement à assurer la satisfaction complète des clients et à fournir un service de la plus haute qualité.

Avantages

Prime pour inspecteur agréé de l’État de New York

Vous avez déjà votre permis d’inspecteur de l’État de New York? Les gestionnaires adjoints et gestionnaires du service automobile nouvellement embauchés qui détiennent un permis d’inspecteur valide de l’État de New York peuvent être admissibles à une prime ponctuelle de 250 $ pour inspecteur agréé. Mavis soutient également les gestionnaires adjoints et gestionnaires du service admissibles dans l’obtention de leur permis en couvrant le coût de la formation, des examens et des frais de délivrance de permis requis, conformément à la politique de l’entreprise.

Avantages sociaux

Mavis offre aux membres de son équipe une rémunération hebdomadaire concurrentielle, y compris une rémunération incitative hebdomadaire, un bon environnement de travail et un excellent ensemble d’avantages supplémentaires comme une assurance maladie, dentaire et vision, un régime d’épargne-retraite 401(k) avec contribution équivalente de l’employeur, des vacances payées, des congés payés, des jours fériés payés, une assurance vie, de la formation en cours d’emploi et des possibilités d’évolution et d’avancement professionnel.