Ingénieur qualité client

Nidec Mobility America Corporation (NMOA) recherche un ingénieur qualité client (électronique automobile) pour ses activités de St. Charles, en Illinois.

En tant que chef de file mondial des technologies de détection et de commande, Nidec contrôle des fonctions distinctes dans les automobiles, notamment les interrupteurs de siège, les interrupteurs de vitres électriques et les commandes de tableau de bord, jusqu’aux interfaces utilisateur complexes. NMOA travaille directement avec des constructeurs automobiles OEM et occupe une position de chef de file au sein de Nidec pour le développement de produits avec des constructeurs automobiles mondiaux.

Le poste

La personne travaille avec des ingénieurs de différents services et des collègues techniques au sein d’une équipe pour gérer, du point de vue de la qualité, les lancements de nouveaux produits pour des comptes clients clés, et pour diriger et résoudre les problèmes liés aux produits.

L’ingénieur qualité client gère les comptes de clients stratégiques et les problèmes directs des clients grâce à une communication efficace ainsi qu’à des compétences en résolution de problèmes et en pensée critique. La personne échange avec des collègues à l’échelle mondiale et se déplace occasionnellement chez les clients et dans d’autres établissements de Nidec.

Responsabilités

• Élaborer des stratégies de gestion de comptes clients particuliers.
• Diriger la résolution des problèmes de qualité des clients.
• Interagir avec les clients pour répondre à leurs exigences.
• Comprendre les exigences propres à chaque client.
• Tenir à jour quotidiennement les données de qualité (PPM / autres objectifs KPI) et de coûts (coûts internes / externes) pour toutes les exigences.
• Mobiliser activement l’équipe de production du site afin de favoriser les améliorations de fabrication.
• Soutenir les nouvelles possibilités commerciales et les programmes de développement de nouveaux produits.
• Recueillir les données de garantie, produire des graphiques de garantie, analyser les tendances et préparer un rapport de garantie pour chaque OEM attribué afin de réduire les coûts de garantie.
• Soutenir les programmes de gestion des changements des clients et ceux au niveau de l’usine.
• Répondre à / soumettre toutes les exigences de soumission de nouvelles pièces (PPAP).
• Collaborer étroitement avec l’équipe interfonctionnelle pour réaliser la planification avancée de la qualité des produits (APQP) pour les lancements de nouveaux produits et la planification avancée de la qualité (AQP) pour les changements de produits et/ou de processus.
• Être un membre clé du développement FMEA et assurer la liaison entre l’ingénierie de fabrication et l’ingénierie de conception.
• Définir des objectifs de qualité et des plans d’amélioration.
• Documenter et utiliser les leçons apprises.
• Examiner / améliorer les plans de contrôle.
• Diriger les problèmes des clients jusqu’à leur résolution en réunissant les équipes appropriées et en dirigeant la résolution de problèmes à l’aide d’outils, notamment 8D, 5P, 5 Whys, Fault Tree Analysis et d’autres documents, selon le client.
• Des responsabilités supplémentaires peuvent inclure des activités de lancement de nouveaux produits nécessitant une formation de modérateur FMEA.

Exigences

• 2+ années d’expérience en fabrication automobile.
• Baccalauréat dans un domaine lié à l’ingénierie.
• Grand souci du détail et de l’exactitude dans les détails techniques et la rédaction / communication commerciale.
• Pensée analytique et connaissance pratique des techniques de résolution de problèmes (p. ex. paretos, cause à effet, diagrammes en arêtes de poisson et analyse 5Why).
• Pensée technique et connaissance des outils de base; la connaissance du placage, du moulage plastique, de l’estampage métallique et/ou du soudage est un atout.
• Communication écrite et verbale avec les clients (internes et externes).
• Expérience en ingénierie qualité / ingénierie de fabrication dans un environnement de production automatisé à grand volume au sein de l’industrie automobile.
• Capacité à mettre en œuvre / utiliser divers graphiques, des programmes d’actions correctives, des DOE simples et d’autres outils SPC.
• Une connaissance limitée du brasage, des composants électroniques et de l’assemblage de PCB est un atout.
• Connaissance des normes ISO 14001 / IATF 16949, des normes VDA et de IPC-A-610D.
• Compétences / expertise solides avec Microsoft Office, Word, Excel, Access et Minitab.
• Une expérience avec des OEM automobiles européens (BMW, VW, Audit, Mercedes, etc.) est un atout.
• Déplacements requis : jusqu’à 10 %.
• Mots-clés : Automotive, APQP, Electronics, Stamping, Customer Quality Engineer, customer specific, PPM, KPI, Advanced Quality Planning, FMEA, 8D, 5P, 5 Whys, Fault Tree Analysis, 6-panel, ERP, QAD, Warranty.
• Aucune sollicitation.
• Ce poste n’est pas ouvert aux agences de recrutement.
• Ce poste n’est pas approuvé pour le parrainage de VISA (VISA SPONOSRHIP).