Ingénieur qualité client

Nidec Mobility America Corporation (NMOA) recherche un ingénieur qualité client (électronique automobile) énergique et concentré pour ses activités de St. Charles, en Illinois.

En tant que chef de file mondial des technologies de détection et de commande, nous contrôlons les fonctions les plus discrètes d’une automobile – des interrupteurs de siège, des interrupteurs de vitres électriques et des commandes du tableau de bord aux interfaces utilisateur complexes. NMOA travaille directement avec les équipementiers automobiles et occupe une position de leadership au sein de Nidec dans le développement de produits avec des constructeurs automobiles mondiaux.

Le poste

Travaille avec des ingénieurs de différents services et des collègues techniques au sein d’une équipe afin de gérer la qualité des lancements de nouveaux produits pour des comptes clients clés, en dirigeant et en résolvant les problèmes liés aux produits.

L’ingénieur qualité client gère les comptes de clients stratégiques et leurs problèmes directs, en communiquant efficacement et en faisant preuve de solides compétences en résolution de problèmes et en pensée critique. L’ingénieur interagit avec des collègues à l’échelle mondiale et se déplace occasionnellement chez les clients et dans d’autres établissements de Nidec.

Responsabilités

• Élaborer une stratégie pour gérer des comptes clients précis
• Diriger la résolution des problèmes de qualité des clients
• Interagir avec les clients pour répondre à leurs exigences
• Comprendre les exigences propres à chaque client
• Tenir à jour les données quotidiennes sur la qualité (PPM / autres objectifs KPI) et les coûts (coûts internes / externes) pour toutes les exigences.
• Mobiliser activement l’équipe de production du site pour favoriser les améliorations de fabrication
• Soutenir les occasions de nouvelles affaires et les programmes de développement de nouveaux produits
• Recueillir les données de garantie, produire des graphiques de garantie, analyser les tendances et préparer un rapport de garantie pour chaque équipementier assigné afin de réduire les coûts de garantie
• Soutenir les programmes de gestion du changement chez les clients et au niveau de l’usine.
• Remplir / soumettre toutes les exigences de soumission des nouvelles pièces (PPAP)
• Collaborer étroitement avec l’équipe interfonctionnelle pour réaliser la planification avancée de la qualité des produits (APQP) pour les lancements de nouveaux produits et la planification avancée de la qualité (AQP) pour les modifications de produits et/ou de processus.
• Être un membre clé du développement FMEA et assurer la liaison entre l’ingénierie de fabrication et l’ingénierie de conception.
• Fixer des objectifs de qualité et des plans d’amélioration
• Documenter et utiliser les leçons apprises
• Examiner / améliorer les plans de contrôle
• Diriger / mener les problèmes des clients jusqu’à leur résolution en réunissant les équipes appropriées et en dirigeant la résolution de problèmes à l’aide d’outils, notamment : 8D, 5P, 5 Whys, Fault Tree Analysis et d’autres documents, selon le client.
• Des responsabilités supplémentaires peuvent inclure des activités de lancement de nouveaux produits nécessitant une formation de modérateur FMEA.

Exigences

• Expérience : 2+ ans d’expérience en fabrication automobile
• Formation : baccalauréat dans un domaine lié au génie
• Connaissances/compétences/aptitudes :
  • Grand souci du détail / de l’exactitude dans les détails techniques et la rédaction / communication d’affaires
  • Pensée analytique et connaissance pratique des techniques de résolution de problèmes (p. ex. diagrammes de Pareto, cause et effet, arêtes de poisson et analyse 5Why).
  • Pensée technique et connaissance des outils de base; la connaissance du placage, du moulage du plastique, de l’estampage des métaux et/ou du soudage est un atout.
  • Communication écrite et orale avec les clients (internes et externes)
  • Expérience en ingénierie qualité / ingénierie de fabrication dans un environnement de production automatisée à grand volume au sein de l’industrie automobile.
  • Capacité à mettre en œuvre / utiliser divers graphiques, des programmes d’action corrective, des DOE simples et d’autres outils SPC.
  • Une connaissance limitée du brasage, des composants électroniques et de l’assemblage de circuits imprimés est un atout.
  • Connaissance des normes ISO 14001 / IATF 16949, des normes VDA et d’IPC-A-610D
  • Solides compétences / expertise avec Microsoft Office, Word, Excel, Access et Minitab.
  • Une expérience avec des équipementiers automobiles européens (BMW, VW, Audit, Mercedes, etc.) est un atout.
• Déplacements requis : jusqu’à 10%
• Mots-clés : Automotive, APQP, Electronics, Stamping, Customer Quality Engineer, customer specific, PPM, KPI, Advanced Quality Planning, FMEA, 8D, 5P, 5 Whys, Fault Tree Analysis, 6-panel, ERP, QAD, Warranty
• Aucune sollicitation
• Ce poste n’est pas ouvert aux agences de recrutement.
• Ce poste n’est pas approuvé pour le parrainage de VISA (VISA SPONOSRHIP)