Ingénieur qualité client (compte Honda)

Nidec Mobility America Corporation (NMOA) recherche un ingénieur qualité client (électronique automobile) énergique et concentré pour ses opérations de St. Charles, en Illinois.

En tant que chef de file mondial des technologies de détection et de contrôle, NMOA contrôle des fonctions discrètes dans l’automobile, des commutateurs de siège, de vitres électriques et de tableau de bord aux interfaces utilisateur complexes. NMOA travaille directement avec les constructeurs automobiles OEM et occupe une position de leadership au sein de Nidec en matière de développement de produits avec des constructeurs automobiles mondiaux.

Le poste

L’ingénieur qualité client travaille avec des ingénieurs de différents services et des collègues techniques au sein d’une équipe afin de gérer les lancements de nouveaux produits pour des comptes clients clés, en dirigeant et en résolvant les problèmes liés aux produits.

L’ingénieur qualité client gère des comptes clients stratégiques et des problèmes directs des clients grâce à une communication efficace ainsi qu’à de solides compétences en résolution de problèmes et en pensée critique. L’ingénieur interagit avec des collègues à l’échelle mondiale et se rend à l’occasion chez des clients et dans d’autres établissements de Nidec.

Responsabilités

• Élaborer une stratégie de gestion de comptes clients précis.
• Diriger la résolution des problèmes de qualité des clients.
• Interagir avec les clients afin de répondre à leurs exigences.
• Comprendre les exigences propres à chaque client.
• Tenir à jour les données quotidiennes sur la qualité (PPM / autres objectifs KPI) et les coûts (coûts internes / externes) pour toutes les exigences.
• Mobiliser activement l’équipe de production du site afin de favoriser les améliorations de fabrication.
• Soutenir les nouvelles occasions d’affaires et les programmes de développement de nouveaux produits.
• Recueillir les données de garantie, produire des graphiques de garantie, analyser les tendances et préparer un rapport de garantie pour chaque OEM assigné afin de réduire les coûts de garantie.
• Soutenir les programmes de gestion des changements des clients et ceux au niveau de l’usine.
• Réaliser / soumettre toutes les exigences de soumission de nouvelles pièces (PPAP).
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe interfonctionnelle pour réaliser la planification avancée de la qualité des produits (APQP) pour les lancements de nouveaux produits et la planification avancée de la qualité (AQP) pour les changements de produits et/ou de procédés.
• Être un membre clé du développement des FMEA et assurer la liaison entre l’ingénierie de fabrication et l’ingénierie de conception.
• Établir des objectifs de qualité et des plans d’amélioration.
• Documenter et utiliser les leçons apprises.
• Examiner / améliorer les plans de contrôle.
• Diriger les problèmes des clients jusqu’à leur résolution en réunissant les équipes appropriées et en dirigeant la résolution de problèmes à l’aide d’outils tels que 8D, 5P, 5 Whys, Fault Tree Analysis et d’autres documents, selon le client.
• Des responsabilités supplémentaires peuvent inclure des activités de lancement de nouveaux produits nécessitant une formation de modérateur FMEA.

Exigences

• 2+ ans d’expérience dans la fabrication automobile.
• Baccalauréat dans un domaine du génie connexe.
• Grande attention aux détails / précision dans les détails techniques et la rédaction / communication d’affaires.
• Pensée analytique et connaissance pratique des techniques de résolution de problèmes (p. ex. paretos, cause et effet, diagrammes en arêtes de poisson et analyse 5Why).
• Pensée technique et connaissance des outils de base; la connaissance du placage, du moulage de plastique, de l’emboutissage de métal et/ou du soudage est un atout.
• Communication écrite et verbale avec les clients (internes et externes).
• Expérience en ingénierie qualité / ingénierie de fabrication dans un environnement de production automatisé à grand volume dans l’industrie automobile.
• Capacité à mettre en œuvre / utiliser divers graphiques, des programmes d’action corrective, un DOE simple et d’autres outils SPC.
• Une connaissance limitée du soudage, des composants électroniques et de l’assemblage de PCB est un atout.
• Connaissance des normes ISO 14001 / IATF 16949, VDA et IPC-A-610D.
• Solides compétences / expertise avec Microsoft Office, Word, Excel, Access et Minitab.
• Une expérience auprès de constructeurs automobiles OEM européens (BMW, VW, Audi, Mercedes, etc.) est un atout.
• Déplacements requis : jusqu’à 10 %.
• Mots-clés : automobile, APQP, électronique, emboutissage, ingénieur qualité client, exigences spécifiques du client, PPM, KPI, planification avancée de la qualité, FMEA, 8D, 5P, 5 Whys, Fault Tree Analysis, 6-panel, ERP, QAD, garantie.
• Aucune sollicitation.
• Ce poste n’est pas ouvert aux agences de recrutement.
• Ce poste n’est pas approuvé pour le parrainage de VISA (VISA SPONOSRHIP).