Responsable de département - Automobile

Le poste

Rural King Farm and Home Store s’efforce de créer un milieu de travail positif et enrichissant pour ses associés. Nous offrons des possibilités d’avancement, des avantages sociaux concurrentiels, un environnement où les personnes passent en premier et la possibilité de travailler aux côtés d’associés dévoués qui partagent une passion pour offrir une expérience et un service exceptionnels à nos communautés rurales. Que vous commenciez dans un poste de premier échelon ou que vous vous joigniez à nous avec une expérience professionnelle, Rural King encourage le perfectionnement professionnel et fournit les ressources nécessaires pour vous aider à réussir et à progresser avec nous.

Lorsque vous vous joignez à l’équipe de Rural King, vous devenez un membre actif qui contribue à répondre aux besoins des personnes et des communautés que nous servons et à améliorer leur vie.

Le responsable de département joue un rôle essentiel pour assurer le fonctionnement efficace et efficient du département qui lui est assigné. Vous serez responsable de superviser diverses activités, notamment le balayage des ruptures de stock, la gestion des stocks, la remise en état, les changements de prix, la mise en place des planogrammes, la propreté du département et le respect du guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes élevées.

Responsabilités

• Respecter le guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes uniformes pour le département et l’affichage, ainsi que des présentations attrayantes conformes aux attentes de l’entreprise.
• Surveiller et maintenir l’exactitude des stocks en effectuant régulièrement des décomptes, en balayant les ruptures de stock, en rapprochant les écarts d’inventaire et en réapprovisionnant le département à partir de la réserve ou des stocks en hauteur.
• Superviser le processus de remise en état afin que le département conserve une apparence soignée, organisée et attrayante, améliorant ainsi l’expérience d’achat globale.
• Coordonner et effectuer les changements de prix avec exactitude et efficacité, en collaborant avec les équipes concernées pour mettre à jour les étiquettes et la signalisation des prix, au besoin.
• Gérer la mise en place des éléments du guide de marchandisage et des planogrammes, en veillant à ce que les produits soient disposés conformément aux directives et aux normes de l’entreprise afin de maximiser le potentiel de vente et la satisfaction de la clientèle.
• Maintenir un niveau élevé de propreté et d’ordre dans le département et faire appliquer les protocoles d’assainissement et de sécurité afin de créer un environnement d’achat agréable pour la clientèle et un espace de travail sécuritaire pour les employés.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en utilisant le modèle d’engagement client pour répondre aux demandes, aider les clients à trouver des produits et régler leurs préoccupations afin d’améliorer leur satisfaction et leur fidélité.
• Fournir du soutien à la caisse en traitant des transactions ou en aidant aux chargements, selon les besoins.
• Utiliser du matériel de bureau général comme un téléphone, un photocopieur, un télécopieur, une calculatrice et un ordinateur.
• Utiliser des appareils portatifs, des chariots élévateurs, des transpalettes, des échelles et d’autres équipements de vente au détail.
• Participer à la formation croisée afin de pouvoir travailler dans différents départements et assumer diverses responsabilités.
• Participer activement aux activités d’apprentissage proposées, comme les programmes de formation, les ateliers et les webinaires. Tirer parti de ces occasions pour acquérir de nouvelles connaissances, perfectionner les compétences existantes et se tenir au courant des derniers développements.
• Fournir aux autres un soutien interne et externe amical, proactif et professionnel, en répondant rapidement et efficacement aux demandes, aux préoccupations et aux problèmes.
• Adopter des comportements qui illustrent les valeurs de Rural King : les personnes d’abord, l’intégrité, l’attitude, l’initiative, le travail d’équipe, la responsabilisation et l’amélioration continue.
• Effectuer d’autres tâches assignées.
• Responsabilités de supervision : aucune.

Exigences

Qualités essentielles à la réussite

• Au moins 2 ans d’expérience dans le commerce de détail et connaissance du département concerné.
• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite pour transmettre clairement et succinctement des idées, des instructions et des renseignements.
• Capacité démontrée à écouter activement, à poser des questions pertinentes et à fournir des réponses détaillées et éloquentes.
• Capacité démontrée à s’adapter à l’évolution des priorités, aux défis imprévus et aux besoins changeants de l’entreprise.
• Solides aptitudes en résolution de problèmes pour repérer et régler rapidement les problèmes, en réduisant au minimum les retards ou les perturbations potentiels.
• Capacité à garder son calme et sa concentration dans les situations de forte pression afin d’assurer des résultats de qualité et en temps opportun.
• Capacité démontrée à établir l’ordre de priorité des tâches, à respecter les échéances et à maintenir un haut niveau d’attention aux détails.
• Capacité démontrée à examiner et analyser minutieusement les renseignements, et à repérer les erreurs ou les incohérences afin de maintenir un haut niveau d’exactitude.
• Aisance à utiliser des systèmes et des logiciels informatiques pour aider la clientèle ou gérer des tâches.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, verbales et écrites.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Flexibilité des horaires : capacité à travailler une semaine de 40 heures selon des horaires, des jours, des soirs et des fins de semaine variables, en fonction des besoins de l’entreprise.

Exigences physiques

• Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes.
• Capacité à soulever, pousser et/ou tirer au minimum 30 livres de façon répétée et de 31 à 50 livres de façon intermittente.
• Capacité à utiliser une échelle et/ou un transpalette.
• Capacité à se déplacer dans toutes les installations et à y accéder.
• Aptitude à communiquer verbalement efficacement avec les autres, en personne et au moyen d’appareils électroniques.
• Vision de près nécessaire pour les tâches liées à l’ordinateur.
• Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes handicapées d’accomplir les fonctions essentielles du poste.