Responsable de département - Automobile/Quincaillerie/Outils

Le poste

Le magasin Rural King Farm and Home s'efforce de créer un milieu de travail positif et valorisant pour ses associés. Nous offrons des possibilités d'avancement, des avantages sociaux concurrentiels, un environnement où les personnes passent en premier, ainsi que la possibilité de travailler aux côtés d'associés dévoués qui partagent la passion d'offrir une expérience et un service exceptionnels à nos communautés rurales. Que vous commenciez dans un poste de débutant ou que vous vous joigniez à nous avec une expérience professionnelle, Rural King encourage le développement professionnel et fournit les ressources nécessaires pour vous aider à réussir et à évoluer avec nous.

En rejoignant l'équipe de Rural King, vous devenez un membre contributeur qui soutient les besoins des personnes et des communautés que nous servons et qui fait une différence dans leur vie.

Le responsable de département joue un rôle central pour assurer le fonctionnement efficace et efficient du département qui lui est attribué. Il est responsable de superviser diverses activités, notamment le repérage des ruptures de stock, la gestion des stocks, la remise en ordre, les changements de prix, l'installation des planogrammes, la propreté du département et le respect du guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes élevées.

Responsabilités

• Respecter le guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes cohérentes pour le département et son affichage, et de présenter des étalages attrayants conformes aux attentes de l'entreprise.
• Surveiller et maintenir des niveaux de stock exacts en effectuant régulièrement des inventaires, en repérant les ruptures de stock, en rapprochant les écarts d'inventaire et en réapprovisionnant le département à partir de la réserve ou du stock en hauteur.
• Superviser le processus de remise en ordre afin que le département reste propre, organisé et visuellement attrayant, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale.
• Coordonner et effectuer les changements de prix avec exactitude et efficacité, en collaborant avec les équipes concernées pour mettre à jour les étiquettes de prix et la signalisation au besoin.
• Gérer la mise en place des éléments du guide d'exécution et des planogrammes, en veillant à ce que les produits soient disposés conformément aux directives et aux normes de l'entreprise afin de maximiser le potentiel de ventes et la satisfaction de la clientèle.
• Maintenir un niveau élevé de propreté et d'ordre dans le département et appliquer les protocoles d'assainissement et de sécurité afin de créer un environnement d'achat agréable pour les clients et un espace de travail sécuritaire pour les employés.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel en utilisant le modèle d'engagement client pour répondre aux demandes, trouver des produits et régler les préoccupations, afin d'améliorer la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
• Fournir du soutien à l'avant du magasin en traitant des transactions ou en effectuant des chargements, au besoin.
• Utiliser du matériel de bureau courant, comme un téléphone, un photocopieur, un télécopieur, une calculatrice et un ordinateur.
• Utiliser des appareils portatifs, des chariots élévateurs, des transpalettes, des échelles et d'autres équipements de vente au détail.
• Participer à une formation polyvalente afin de pouvoir travailler dans différents départements et assumer diverses responsabilités.
• Participer activement aux activités d'apprentissage proposées, comme les programmes de formation, les ateliers et les webinaires. Tirer parti de ces occasions pour acquérir de nouvelles connaissances, perfectionner ses compétences et se tenir au courant des derniers développements.
• Offrir aux autres un soutien interne et externe amical, proactif et professionnel, en répondant rapidement et efficacement à leurs demandes, préoccupations et problèmes.
• Adopter des comportements qui illustrent les valeurs de Rural King : les personnes d'abord, l'intégrité, l'attitude, l'initiative, le travail d'équipe, la responsabilisation et l'amélioration continue.
• Effectuer d'autres tâches assignées.
• Responsabilités de supervision : aucune.

Exigences

Qualités essentielles pour réussir :

• Au moins 2 ans d'expérience dans le commerce de détail et connaissance du département concerné.
• Excellentes aptitudes à communiquer verbalement et par écrit afin de transmettre clairement et succinctement des idées, des instructions et des informations.
• Capacité avérée à écouter activement, à poser des questions pertinentes et à fournir des réponses détaillées et éloquentes.
• Faire preuve d'une grande capacité d'adaptation face à l'évolution des priorités, aux défis imprévus et aux besoins changeants de l'entreprise.
• Expérience avérée de l'application d'un état d'esprit souple permettant de gérer avec succès l'ambiguïté et l'incertitude.
• Solides compétences en résolution de problèmes pour repérer et régler rapidement les problèmes, en réduisant au minimum les retards ou les perturbations possibles.
• Capacité à rester calme et concentré dans les situations de forte pression, en veillant à obtenir des résultats de qualité dans les délais.
• Capacité avérée à établir les priorités, à respecter les échéances et à maintenir un haut niveau d'attention aux détails.
• Capacité avérée à examiner et analyser les informations avec minutie, en repérant les erreurs ou les incohérences pour maintenir un haut niveau d'exactitude.
• À l'aise avec les systèmes informatiques et les logiciels pour aider les clients ou gérer des tâches.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et de communication, à l'oral comme à l'écrit.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Flexibilité des horaires : capacité de travailler une semaine de travail de 40 heures selon des horaires variables, de jour, de nuit et la fin de semaine, selon les besoins de l'entreprise.

Exigences physiques :

• Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes.
• Capacité à soulever, pousser et/ou tirer de façon répétée un minimum de 30 pounds et de façon intermittente 31-50 pounds.
• Capacité à utiliser une échelle et/ou un transpalette.
• Capacité à se déplacer dans toutes les installations et à y accéder.
• Aptitude à communiquer efficacement verbalement avec les autres, en personne et au moyen d'appareils électroniques.
• Vision de près pour les tâches liées à l'ordinateur.
• Des mesures d'adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes handicapées d'exercer les fonctions essentielles du poste.

Avantages

• Possibilités d'avancement.
• Avantages sociaux concurrentiels.
• Un environnement où les personnes passent en premier.
• La possibilité de travailler aux côtés d'associés dévoués qui partagent la passion d'offrir une expérience et un service exceptionnels à nos communautés rurales.
• Rural King encourage le développement professionnel et fournit les ressources nécessaires pour vous aider à réussir et à évoluer avec nous.