Responsable de département - Automobile

Le poste

Rural King Farm and Home Store s’efforce de créer un milieu de travail positif et valorisant pour ses associés. Nous offrons des possibilités d’avancement, des avantages sociaux concurrentiels, un environnement axé sur les personnes et la possibilité de travailler aux côtés d’associés dévoués qui partagent la passion d’offrir une expérience et un service exceptionnels à nos communautés rurales. Que vous commenciez un poste de débutant ou que vous vous joigniez à nous avec de l’expérience professionnelle, Rural King encourage le développement professionnel et fournit les ressources nécessaires pour vous aider à réussir et à progresser avec nous.

Lorsque vous rejoignez l’équipe de Rural King, vous devenez un membre actif qui contribue à répondre aux besoins des personnes et des communautés que nous servons et à améliorer leur vie.

Le ou la responsable de département joue un rôle central pour assurer le fonctionnement efficace et efficient du département qui lui est attribué. Vous serez responsable de superviser diverses activités, notamment le repérage des ruptures de stock, la gestion des stocks, la remise en ordre, les changements de prix, l’installation des planogrammes, la propreté du département et le respect du guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes élevées.

Responsabilités

• Respecter le guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes cohérentes pour le département et l’affichage, ainsi que des présentations attrayantes conformes aux attentes de l’entreprise.
• Surveiller et maintenir des niveaux de stock exacts en effectuant des comptages réguliers, en repérant les ruptures de stock, en rapprochant les écarts d’inventaire et en réapprovisionnant le département à partir de la réserve ou du stock en hauteur.
• Superviser le processus de remise en ordre afin que le département conserve une apparence soignée, organisée et visuellement attrayante, améliorant ainsi l’expérience d’achat globale.
• Coordonner et effectuer les changements de prix avec précision et efficacité, en collaborant avec les équipes concernées pour mettre à jour les étiquettes de prix et la signalisation, au besoin.
• Gérer la mise en place des éléments du guide de mise en marché et des planogrammes, en veillant à ce que les produits soient disposés conformément aux directives et aux normes de l’entreprise, afin de maximiser le potentiel de vente et la satisfaction de la clientèle.
• Maintenir un haut niveau de propreté et d’ordre dans le département, en appliquant les protocoles d’hygiène et de sécurité afin de créer un environnement d’achat agréable pour les clients et un espace de travail sûr pour les employés.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en utilisant le modèle d’engagement client pour répondre aux demandes, aider les clients à trouver des produits et régler leurs préoccupations afin d’améliorer leur satisfaction et leur fidélité.
• Soutenir le secteur des caisses en traitant des transactions ou en effectuant des chargements, au besoin.
• Utiliser de l’équipement de bureau général tel qu’un téléphone, un photocopieur, un télécopieur, une calculatrice et un ordinateur.
• Utiliser des appareils portatifs, des chariots élévateurs, des transpalettes, des échelles et d’autres équipements de vente au détail.
• Participer à la formation polyvalente afin de pouvoir travailler dans différents départements et assumer diverses responsabilités.
• Participer activement aux initiatives d’apprentissage proposées, comme les programmes de formation, les ateliers et les webinaires. Profiter de ces occasions pour acquérir de nouvelles connaissances, perfectionner les compétences existantes et se tenir au courant des derniers développements.
• Offrir aux autres un soutien interne et externe amical, proactif et professionnel, en répondant rapidement et efficacement aux demandes, préoccupations et problèmes.
• Adopter des comportements qui incarnent les valeurs de Rural King : les personnes d’abord, l’intégrité, l’attitude, l’initiative, le travail d’équipe, la responsabilisation et l’amélioration continue.
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins.
• Responsabilités de supervision : aucune.

Exigences

Qualités essentielles pour réussir :

• Au moins 2 ans d’expérience dans le commerce de détail et connaissance d’un département spécifique.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite pour transmettre clairement et succinctement des idées, des instructions et des renseignements.
• Capacité avérée à écouter activement, à poser des questions pertinentes et à fournir des réponses détaillées et éloquentes.
• Capacité avérée à écouter activement, à poser des questions pertinentes et à fournir des réponses détaillées et éloquentes.
• Expérience avérée dans l’adoption d’un état d’esprit souple permettant de gérer efficacement l’ambiguïté et l’incertitude.
• Solides compétences en résolution de problèmes permettant de repérer et de régler rapidement les problèmes, en réduisant au minimum les retards ou les perturbations éventuels.
• Capacité à garder son calme et sa concentration dans des situations de forte pression afin d’obtenir des résultats de qualité dans les délais.
• Capacité avérée à établir des priorités, à respecter les échéances et à maintenir un haut niveau d’attention aux détails.
• Capacité avérée à examiner et à analyser méticuleusement les renseignements, à repérer les erreurs ou les incohérences et à maintenir un haut niveau d’exactitude.
• Aisance à utiliser des systèmes informatiques et des logiciels pour aider les clients ou gérer des tâches.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Disponibilité pour des horaires flexibles : capacité à travailler 40 heures par semaine selon des horaires variables, de jour, de soir et les fins de semaine, selon les besoins de l’entreprise.

Exigences physiques :

• Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes.
• Capacité à soulever, pousser et/ou tirer un minimum de 30 pounds de façon répétitive et de 31-50 pounds de façon intermittente.
• Capacité à utiliser une échelle et/ou un transpalette.
• Capacité à se déplacer dans tous les établissements et à y accéder.
• Capacité à communiquer efficacement verbalement avec les autres, en personne et au moyen d’appareils électroniques.
• Vision de près pour les tâches liées à l’utilisation d’un ordinateur.
• Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes handicapées d’accomplir les fonctions essentielles du poste.