Gerente de tienda de reparación automotriz en reserva

Acerca del puesto

Impulsada por The Sun Auto Network, Plaza Tire Service ofrece servicios confiables de neumáticos y automoción, respaldados por casi 100 años de excelencia automotriz. Con técnicos certificados y más de 500 establecimientos en todo el país, brindamos atención experta basada en Claridad, Confianza y Atención al Cliente. Prestamos servicio con orgullo en el Medio Oeste desde 1963 y ofrecemos una gama completa de servicios automotrices y soluciones de reparación.

Buscamos un Gerente en Formación cualificado.

Plaza Tire Service está reclutando líderes minoristas con experiencia para su incorporación inmediata como Gerentes de Tienda con Experiencia mediante nuestro programa Manager-On-Deck (MOD). Este no es un puesto de formación ni de nivel inicial. Los candidatos seleccionados obtendrán la certificación y estarán preparados para asumir todas las responsabilidades de gestión de una tienda tan pronto como surja una vacante.

Remuneración: $70,000/ año + bonificación + oportunidad

Acerca del programa MOD

El programa MOD es una experiencia estructurada y práctica de certificación. Los candidatos:

• Serán asignados a un Gerente de Tienda de alto rendimiento en una tienda de formación designada.
• Aprenderán los estándares operativos, los principios de liderazgo y las expectativas de servicio al cliente de Sun Auto.
• Aplicarán sus habilidades en tiempo real mediante prácticas en el puesto, revisiones de hitos y autoevaluaciones.
• Recibirán asesoramiento, comentarios y apoyo para su desarrollo de parte del Gerente de Tienda asignado y de los recursos de Sun University.
• Completarán los módulos de formación requeridos y demostrarán dominio de todas las funciones de un Gerente de Tienda.
• Tras completar el programa con éxito, los MOD ocuparán un puesto tan pronto como se abra una vacante adecuada de Gerente de Tienda en su zona.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse periódicamente con los empleados sobre las responsabilidades del puesto, los objetivos, la formación, el desarrollo y el servicio al cliente.
• Exigir a los empleados que cumplan con sus responsabilidades laborales y objetivos mediante asesoramiento y orientación.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos financieros y los resultados con los empleados durante las reuniones de tienda.
• Revisar las facturas y los informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar la limpieza y el buen estado de la tienda en todo momento, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de limpieza y presentación de productos «de primera categoría».
• Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento cuando sea necesario.
• Garantizar la devolución oportuna a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en gestión de servicios minoristas o automotrices.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad demostrada para elaborar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial comprobado de alcanzar y superar constantemente los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como Técnico Automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para reubicarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al finalizar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.

Condiciones de trabajo y exigencias físicas

• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno de trabajo puede variar e incluir calor y/o frío extremos.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse y ponerse en cuclillas, y tener amplitud de movimiento completa en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para realizar las tareas del puesto.