Gerente Global de Cuentas, Industrias de AWS

Acerca del puesto

AWS busca un profesional de ventas para gestionar una relación global con uno de nuestros grandes clientes globales de los sectores automotriz y manufacturero. Definirás y ejecutarás una estrategia de relaciones con CXO dentro de la cuenta, que incluye colaborar con un equipo dedicado a la cuenta, obtener el patrocinio ejecutivo de líderes sénior de AWS, coordinar revisiones ejecutivas del negocio y mantener la satisfacción del cliente. El Gerente Global de Cuentas ("GAM") colaborará con el cliente para construir relaciones estratégicas, articular una visión clara y ofrecer valor empresarial. El GAM exitoso desarrollará y ejecutará una estrategia amplia para ganarse la confianza del cliente e impulsar la adopción de soluciones y servicios de AWS entre los líderes de Tecnología Digital, Operaciones, Líneas de Negocio (LoB) e Investigación y Desarrollo del cliente. El GAM trabajará con todos los recursos pertinentes de AWS (ejecutivos, arquitectos de soluciones, gerentes de soluciones para clientes, especialistas del sector, Marketing, socios, Soporte, equipos de servicio y Servicios Profesionales) para lograr resultados para el cliente. Este es un puesto de colaborador individual, pero requiere una mentalidad de líder de cuenta y puede incluir responsabilidad indirecta sobre recursos de ventas, técnicos y especialistas del sector en niveles inferiores. El GAM también aprovechará eficazmente los programas y mecanismos existentes, innovará y ampliará nuevos mecanismos, y desarrollará estudios de caso formales y otras referencias que destaquen los resultados y las soluciones que se ejecutan en AWS.

¿Por qué AWS?

Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por eso, clientes que van desde las startups más exitosas hasta las empresas de Global 500 confían en nuestra sólida gama de productos y servicios para impulsar sus negocios.

Mentoría y crecimiento profesional

Elevamos continuamente nuestro nivel de desempeño mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del mundo. Por eso, aquí encontrarás abundantes recursos para compartir conocimientos, recibir mentoría y avanzar profesionalmente, que te ayudarán a convertirte en un profesional más integral.

Equilibrio entre el trabajo y la vida personal

Valoramos la armonía entre el trabajo y la vida personal. El éxito en el trabajo nunca debería lograrse a costa de sacrificios en el hogar; por eso, nos esforzamos por ofrecer flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando sentimos apoyo tanto en el trabajo como en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.

Responsabilidades

• Contribuir y ejercer liderazgo dentro de un equipo de cuenta de clientes de AWS.
• Identificar y construir relaciones de asesoría de confianza con personas influyentes y responsables de la toma de decisiones clave, en particular los CxO del cliente, en las Líneas de Negocio (LoB), las áreas funcionales (I+D, Ingeniería, Manufactura, Cadena de Suministro) y Digital e IT.
• Trabajar estrechamente con equipos internos de AWS (ejecutivos, arquitectos de soluciones, especialistas del sector, Marketing, socios, soporte empresarial, equipos de servicio y Servicios Profesionales), así como con socios externos de SI e ISV, para respaldar las mejores soluciones empresariales para los clientes.
• Definir una estrategia de relaciones con CXO dentro del cliente, coordinar revisiones ejecutivas del negocio y mantener los niveles de satisfacción del cliente.
• Demostrar una sólida presencia de liderazgo y capacidad para dirigir una reunión. Ser reconocido como una autoridad al comunicarse por correo electrónico, teléfono y en persona, y sentirse cómodo redactando documentos informativos ejecutivos y comunicándose con los ejecutivos de mayor rango de la empresa.
• Trabajar con un alto grado de autonomía y discreción. Se requiere un alto nivel de toma de decisiones en las interacciones habituales con los clientes, y el criterio empresarial es fundamental.
• Gestionar un pipeline de ventas global mediante Salesforce y facilitar todas las etapas de una venta.
• Participar y liderar la negociación y el cierre de acuerdos legales, como Acuerdos Empresariales (EAs), y contratos, como Adendas de Precios Privados (PPAs).
• Mantenerse al día sobre la amplia gama de soluciones y servicios de AWS y su aplicación a la resolución de problemas empresariales de los clientes.
• Definir requisitos de productos y soluciones al comprender y promover las necesidades de los clientes, incluida la retroalimentación mediante PFR o los equipos de servicio.
• Trabajar con Marketing y Comunicaciones para desarrollar referencias formales, comunicados de prensa y estudios de caso que destaquen actividades de gran impacto de los clientes y cargas de trabajo que se ejecutan en AWS.

Acerca del equipo

El equipo de AWS Industries (AWSI) y de la Unidad de Negocio del Sector Automotriz y Manufacturero (IBU) se dedica a ayudar a los clientes del sector a hacer posibles sus procesos de transformación digital. Nuestro objetivo principal es encontrarnos con los clientes en el punto en que se encuentren en su recorrido hacia la nube y partir de sus necesidades específicas del sector para transformar su negocio y todo su sector. Nuestro equipo habla el lenguaje de los clientes de nuestro sector; esto significa que nos centramos en los resultados empresariales y los casos de uso del sector en nombre de nuestros clientes, ya sea en la forma en que creamos productos y soluciones, vendemos, ofrecemos servicios o establecemos alianzas.

Requisitos

Requisitos básicos

• Más de 8 años de experiencia en ventas
• Experiencia en la gestión y el crecimiento de relaciones empresariales complejas a gran escala
• Experiencia como gerente principal de cuentas de una empresa global federada, trabajando con múltiples unidades de negocio e influyendo en la gobernanza y las políticas, o experiencia equivalente
• Experiencia en la elaboración de materiales escritos de nivel ejecutivo y en presentaciones ante públicos ejecutivos
• Experiencia con herramientas de CRM como Salesforce
• Experiencia trabajando con tecnologías relacionadas con Datos e IA, incluidas, entre otras, IA/ML, IA generativa, analítica, bases de datos o almacenamiento

Requisitos preferidos

• MBA o licenciatura
• Experiencia en la creación y gestión de equipos grandes y de alto rendimiento
• Experiencia en manufactura, procesos o ingeniería industrial
• Más de 6 años de experiencia en acuerdos comerciales
• Experiencia en interacciones ejecutivas con SVP/VP/altos ejecutivos (C-Suite)
• Experiencia con AWS o tecnologías en la nube
• Experiencia en la creación y ejecución de estrategias de cuenta transformadoras a largo plazo en un puesto de cara al cliente o experiencia equivalente