Líder de departamento - Automoción/Ferretería/Herramientas

Acerca del puesto

Rural King Farm and Home Store se esfuerza por crear un lugar de trabajo positivo y gratificante para nuestros asociados. Ofrecemos oportunidades de crecimiento, beneficios competitivos, un entorno que prioriza a las personas y la oportunidad de trabajar junto a asociados comprometidos que comparten la pasión por brindar una experiencia y un servicio excepcionales a nuestras comunidades rurales. Tanto si comienzas en un puesto de nivel inicial como si te incorporas con experiencia profesional, Rural King fomenta el crecimiento profesional y proporciona los recursos necesarios para ayudarte a tener éxito y crecer con nosotros.

Al unirte al equipo de Rural King, te conviertes en un miembro que contribuye a apoyar las necesidades de las personas y las comunidades a las que servimos, y a marcar una diferencia en sus vidas.

El propósito del Líder de departamento es desempeñar un papel fundamental para garantizar que las operaciones del departamento que se te asigne sean eficientes y eficaces. Serás responsable de supervisar diversas actividades, como escanear los productos agotados, gestionar el inventario, recuperar productos, cambiar precios, preparar planogramas, mantener limpio el departamento y cumplir la guía de comercialización en interiores para mantener estándares elevados.

Responsabilidades

• Cumplir la guía de comercialización en interiores para mantener estándares uniformes de presentación y señalización en el departamento, así como exhibiciones atractivas que se ajusten a las expectativas de la empresa.
• Supervisar y mantener niveles precisos de inventario mediante recuentos periódicos de existencias, el escaneo de productos agotados, la conciliación de discrepancias en el inventario y la reposición del inventario del departamento desde el almacén o las existencias en altura.
• Supervisar el proceso de recuperación para garantizar que el departamento mantenga una apariencia ordenada, organizada y visualmente atractiva, mejorando la experiencia general de compra.
• Coordinar y ejecutar los cambios de precios de forma precisa y eficiente, colaborando con los equipos pertinentes para actualizar las etiquetas de precios y la señalización según sea necesario.
• Gestionar la implementación de las características del manual de operaciones y los planogramas, asegurándose de que los productos estén organizados de acuerdo con las directrices y los estándares de la empresa, y maximizando el potencial de ventas y la satisfacción del cliente.
• Mantener un alto nivel de limpieza y orden en el departamento, haciendo cumplir los protocolos de saneamiento y seguridad para crear un entorno de compra agradable para los clientes y un espacio de trabajo seguro para los empleados.
• Brindar un servicio al cliente excepcional utilizando el modelo de interacción con el cliente para ayudar a los clientes con consultas, localizar productos y atender inquietudes, a fin de mejorar su satisfacción y fidelidad.
• Brindar apoyo en la zona de cajas procesando transacciones o preparando cargas según sea necesario.
• Utilizar equipos generales de oficina, como teléfono, fotocopiadora, fax, calculadora y computadora.
• Operar dispositivos portátiles, montacargas, transpaletas, escaleras y otros equipos de venta minorista.
• Participar en capacitación cruzada para tener flexibilidad en diversos departamentos y responsabilidades.
• Participar activamente en las iniciativas de aprendizaje ofrecidas, como programas de capacitación, talleres y seminarios web. Aprovechar estas oportunidades para adquirir nuevos conocimientos, perfeccionar las habilidades existentes y mantenerse al día sobre los últimos avances.
• Brindar a los demás apoyo interno y externo amable, proactivo y profesional, atendiendo consultas, inquietudes y problemas de forma rápida y eficaz.
• Demostrar comportamientos que ejemplifiquen los valores de Rural King: las personas primero, integridad, actitud, iniciativa, trabajo en equipo, responsabilidad y mejora continua.
• Realizar otras tareas según se asignen.

Requisitos

Responsabilidades de supervisión: Ninguna

Cualidades esenciales para tener éxito:

• Al menos 2 años de experiencia en ventas minoristas y conocimientos del departamento específico.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para transmitir ideas, instrucciones e información de forma clara y concisa.
• Capacidad demostrada para escuchar activamente, hacer preguntas pertinentes y dar respuestas completas y elocuentes.
• Capacidad demostrada para adaptarse a prioridades cambiantes, desafíos inesperados y necesidades empresariales en evolución.
• Sólidas habilidades para resolver problemas e identificar y abordar rápidamente las dificultades, minimizando posibles demoras o interrupciones.
• Capacidad para mantener la calma y la concentración en situaciones de mucha presión, garantizando resultados de calidad y oportunos.
• Capacidad demostrada para priorizar tareas, cumplir plazos y mantener un alto nivel de atención al detalle.
• Capacidad demostrada para revisar y analizar información meticulosamente, identificando errores o inconsistencias para mantener altos niveles de precisión.
• Comodidad para utilizar sistemas informáticos y programas de software a fin de ayudar a los clientes o gestionar tareas.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación oral y escrita.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Flexibilidad horaria: capacidad para trabajar una semana laboral de 40 horas con horarios, días, noches y fines de semana variables, según las necesidades del negocio.

Requisitos físicos:

• Capacidad para permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados.
• Capacidad para levantar, empujar y/o tirar repetidamente un mínimo de 30 libras y de 31-50 libras de forma intermitente.
• Capacidad para usar una escalera y/o una transpaleta.
• Capacidad para desplazarse y acceder a todas las instalaciones.
• Habilidad para comunicarse verbalmente de manera eficaz con otras personas, tanto en persona como mediante dispositivos electrónicos.
• Visión de cerca para tareas relacionadas con computadoras.
• Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales del puesto.