Subgerente automotriz y gerente de servicio

Acerca del puesto

Pep Boys ahora forma parte de la familia Mavis Tire, y el equipo está creciendo. Mavis busca subgerentes automotrices y gerentes de servicio con experiencia, para puestos de tiempo completo, que se unan al equipo Mavis en sus centros de servicio automotriz, reparación y venta de neumáticos en el área de Berlin, NJ.

Se invita a postularse a candidatos con experiencia automotriz y sólidas habilidades de atención al cliente que estén listos para dar el siguiente paso en sus carreras. Como parte de la familia Mavis, los empleados se unen a la organización de servicio automotriz más grande del país, con más de 4,000 ubicaciones y oportunidades para desarrollar sus carreras.

Como subgerente, apoyarás al gerente de tienda con las operaciones diarias del local mientras desarrollas las habilidades necesarias para convertirte en un futuro líder de Mavis.

Como gerente de servicio, combinarás conocimientos automotrices, atención al cliente y habilidades de ventas para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre sus vehículos y, al mismo tiempo, mantener la operación de servicio funcionando de manera eficiente.

Responsabilidades

Subgerente

• Apoyar las operaciones eficientes, seguras y eficaces de la tienda.
• Programar y coordinar a mecánicos y técnicos.
• Gestionar los pedidos externos y el flujo de trabajo de servicio.
• Garantizar que los vehículos de los clientes se completen con calidad y a tiempo.
• Ayudar a hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas de seguridad de la empresa.
• Apoyar al equipo para ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Gerente de servicio

• Ayudar a los clientes a elegir neumáticos y atender sus necesidades de servicio automotriz.
• Recomendar las reparaciones y el mantenimiento necesarios de la parte inferior del vehículo.
• Coordinar el flujo de trabajo de mecánicos y técnicos.
• Organizar y supervisar los trabajos de reparación y mantenimiento de vehículos.
• Comunicar claramente a los clientes las recomendaciones de reparación y los servicios.
• Apoyar las iniciativas de ventas y, al mismo tiempo, brindar una excelente atención al cliente.
• Garantizar que las reparaciones y los servicios se completen correctamente y a tiempo.

Requisitos

Para ser elegible para un puesto de subgerente automotriz o gerente de servicio, debes:

• Tener al menos 18 años.
• Estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos.
• Tener al menos 1 año de experiencia y/o capacitación en venta de repuestos automotrices o neumáticos, reparación y mantenimiento automotriz, o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia.
• Tener sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación.
• Sentirte cómodo trabajando en un entorno de ritmo acelerado y orientado al trabajo en equipo.

Beneficios

• Salario semanal competitivo.
• Compensación semanal por incentivos.
• Seguro médico, dental y de la vista.
• Plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente del empleador.
• Vacaciones pagadas, PTO y días festivos.
• Seguro de vida.
• Capacitación y desarrollo en el puesto.
• Un entorno de trabajo estable y orientado al trabajo en equipo.
• Oportunidades de crecimiento y avance profesional.