Gestionnaire adjoint en automobile et gestionnaire de service

Le poste

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et l’équipe prend de l’expansion. Mavis cherche des gestionnaires adjoints en automobile et des gestionnaires de service expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans ses centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus dans la région de Berlin, au New Jersey.

Les personnes ayant de l’expérience dans le secteur automobile et de solides compétences en service à la clientèle, et qui sont prêtes à passer à la prochaine étape de leur carrière, sont invitées à postuler. En faisant partie de la famille Mavis, les employés se joignent à la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4 000 établissements et offre des possibilités de faire progresser leur carrière.

Comme gestionnaire adjoint, vous soutiendrez le directeur du magasin dans les activités quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader chez Mavis.

Comme gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances du secteur automobile, vos compétences en service à la clientèle et vos aptitudes en vente afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées au sujet de leurs véhicules, tout en veillant au bon fonctionnement des activités de service.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir le fonctionnement efficace, sécuritaire et efficient du magasin.
• Planifier les horaires des mécaniciens et des techniciens et coordonner leur travail.
• Gérer les commandes externes et le flux des services.
• Veiller à ce que les travaux sur les véhicules des clients soient réalisés avec qualité et dans les délais.
• Contribuer à l’application des politiques, procédures et normes de sécurité de l’entreprise.
• Soutenir l’équipe afin qu’elle offre une excellente expérience client.

Gestionnaire de service

• Aider les clients à choisir leurs pneus et à répondre à leurs besoins en matière de services automobiles.
• Recommander les réparations et l’entretien nécessaires du dessous du véhicule.
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens.
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services proposés.
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle.
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués avec exactitude et dans les délais.

Exigences

Pour être admissible à un poste de gestionnaire adjoint en automobile ou de gestionnaire de service, vous devez :

• Être âgé d’au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Avoir au moins 1 an d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l’entretien automobile, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience.
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication.
• Être à l’aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d’équipe.

Avantages

• Rémunération hebdomadaire concurrentielle.
• Rémunération incitative hebdomadaire.
• Assurance médicale, dentaire et vision.
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur.
• Vacances payées, congés payés et jours fériés.
• Assurance vie.
• Formation et perfectionnement en cours d’emploi.
• Environnement de travail stable et axé sur le travail d’équipe.
• Possibilités d’avancement professionnel et de croissance de carrière.