Subgerentes automotrices y gerentes de servicio

Mavis Tires & Brakes at Discount Prices busca subgerentes automotrices y gerentes de servicio a tiempo completo para incorporarse al equipo Mavis en uno de sus centros de venta minorista de neumáticos y servicio automotriz de última generación en el área de East Islip, NY. Con más de 4.000 establecimientos minoristas, Mavis es una de las cadenas de venta de neumáticos y reparación automotriz más grandes de Estados Unidos.

Acerca del puesto

Subgerente

Como futuros líderes de Mavis, los subgerentes apoyan al gerente de tienda para garantizar que cada establecimiento minorista de Mavis funcione de manera eficiente, segura y eficaz. Mediante el uso de habilidades fundamentales de liderazgo, los subgerentes son responsables de hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos; programar el trabajo de los mecánicos y técnicos; gestionar los pedidos externos; garantizar la calidad y la finalización puntual de los trabajos; cumplir las expectativas de los clientes; y velar por la seguridad de los miembros del equipo.

Gerente de servicio

El gerente de servicio es responsable de ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios necesarios de reparación de la parte inferior del vehículo. Además, para garantizar la completa satisfacción del cliente mediante la finalización puntual de reparaciones y mantenimiento de vehículos de alta calidad, los gerentes de servicio deben dirigir el flujo de trabajo de los mecánicos, técnicos de alineación y técnicos de neumáticos, y organizar los trabajos de reparación y mantenimiento de vehículos. Al impulsar las iniciativas de ventas de Mavis, los gerentes de servicio deben comunicarse directamente con los clientes, evaluar sus necesidades, brindar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados o necesarios, garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda y esforzarse por cumplir sus expectativas.

Responsabilidades

• Subgerentes: Hacer cumplir las políticas, los procedimientos y las normas establecidos; programar el trabajo de los mecánicos y técnicos; gestionar los pedidos externos; garantizar la calidad y la finalización puntual de los trabajos; cumplir las expectativas de los clientes; y velar por la seguridad de los miembros del equipo.
• Gerentes de servicio: Ayudar a los clientes a elegir neumáticos y recomendar los servicios necesarios de reparación de la parte inferior del vehículo; dirigir el flujo de trabajo de los mecánicos, técnicos de alineación y técnicos de neumáticos; organizar los trabajos de reparación y mantenimiento de vehículos; comunicarse directamente con los clientes; evaluar sus necesidades; brindar información sobre las reparaciones y el mantenimiento automotriz solicitados o necesarios; garantizar que los clientes estén satisfechos con su experiencia en la tienda; y esforzarse por cumplir sus expectativas.

Requisitos

Mavis contrata a miembros del equipo que comparten su compromiso de brindar una completa satisfacción al cliente y ofrecer un servicio de la más alta calidad. Para poder optar al puesto de subgerente automotriz o gerente de servicio, debes:

• Tener al menos 18 años.
• Estar legalmente autorizado para trabajar en Estados Unidos.
• Contar con (i) 1 año de experiencia o capacitación en venta de repuestos automotrices o neumáticos, (ii) 1 año de experiencia o capacitación en reparación o mantenimiento automotriz, o (iii) cualquier combinación de educación, capacitación y experiencia que demuestre la capacidad para desempeñar las funciones y responsabilidades del puesto.

Bono para inspectores con licencia del estado de Nueva York

Los subgerentes automotrices y gerentes de servicio recién contratados que tengan una licencia vigente de inspector del estado de Nueva York podrían reunir los requisitos para recibir un bono único de $250 para inspectores con licencia. Mavis también ayuda a los subgerentes y gerentes de servicio que cumplan los requisitos a obtener su licencia, cubriendo el costo de la capacitación, los exámenes y las tarifas de licencia requeridos, sujeto a las políticas de la empresa.

Beneficios

Mavis ofrece a los miembros del equipo un salario semanal competitivo, que incluye incentivos semanales, un buen entorno laboral y una excelente combinación de beneficios adicionales, como seguro médico, dental y de la vista; un plan de ahorro para la jubilación 401(k) con aportación equivalente del empleador; vacaciones pagadas; tiempo libre remunerado; días festivos pagados; seguro de vida; capacitación en el puesto; y oportunidades de crecimiento y ascenso profesional.