Gestionnaire/Conseiller en service automobile

Chez Midas, nous sommes dédiés à fournir des services de qualité sur les véhicules des clients dans les domaines de l'inspection, du diagnostic et de la réparation, en utilisant l'expertise obtenue grâce aux certifications ASE et/ou des années d'expérience en réparation automobile. Nous recherchons des gestionnaires de service automobile pour gérer et diriger toutes les activités du département service d'un magasin de détail vendant des pneus, des pièces automobiles connexes et offrant des services mécaniques. Ce poste est un rôle de développement vers un poste de directeur de magasin. Midas s'engage à former ses associés et promouvoir en interne.

Responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel tout en écoutant et conseillant les clients
• Assurer le suivi avec les clients concernant les services demandés, les délais estimés, etc.
• Superviser les inspections complètes des véhicules et faire des recommandations détaillées
• Établir des ordres de réparation informatisés et approvisionner les pièces
• Présenter et discuter les devis de prix avec les clients
• Promouvoir les services spéciaux de l'atelier
• Diriger, gérer et former l'équipe tout en respectant la vision, la mission, les valeurs fondamentales et la charte des employés de l'entreprise
• Superviser jusqu'à dix employés
• Superviser les inspections, diagnostics et réparations effectués par les techniciens sur voitures domestiques, européennes et asiatiques ainsi que sur les camions légers
• Maintenir les comptes d'inventaire
• Veiller à la propreté et à l'organisation générale des locaux
• Effectuer d'autres tâches assignées

Exigences

• Minimum de 2 ans d'expérience en gestion de magasin ou service
• Connaissances générales en automobile
• Excellente attitude de service client
• Bonnes compétences en communication
• Capacité de leadership
• Aptitude au travail d'équipe
• Disponibilité à travailler selon un horaire de détail flexible incluant les fins de semaine, soirées et jours fériés
• Permis de conduire valide

Avantages

• Assurance santé
• Congés payés
• 401(k)
• Prime basée sur la performance