Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et notre équipe grandit!

Nous recherchons des gestionnaires adjoints automobiles et des gestionnaires de service expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de services automobiles, de réparation et de vente de pneus de la région de Charlotte, en Caroline du Nord.

Si vous avez de l’expérience dans le domaine automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous aimerions vous entendre. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez à la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4 000 établissements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Le poste

Poste de gestionnaire adjoint

Comme gestionnaire adjoint, vous soutiendrez le gérant du magasin dans les opérations quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

Poste de gestionnaire de service

Comme gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances automobiles, vos compétences en service à la clientèle et vos compétences en vente afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées au sujet de leur véhicule, tout en veillant au bon fonctionnement des opérations de service.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir des opérations de magasin efficaces, sécuritaires et performantes.
• Planifier et coordonner le travail des mécaniciens et des techniciens.
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service.
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient traités avec qualité et dans les délais.
• Aider à faire respecter les politiques, les procédures et les normes de sécurité de l’entreprise.
• Soutenir l’équipe afin d’offrir une excellente expérience client.

Gestionnaire de service

• Aider les clients à choisir des pneus et à répondre à leurs besoins en matière de services automobiles.
• Recommander les réparations et l’entretien nécessaires sous le véhicule.
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens.
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services.
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle.
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués correctement et dans les délais.

Exigences

• Avoir au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Avoir au moins 1 an d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l’entretien automobiles, ou une combinaison équivalente de formation scolaire, de formation et d’expérience.
• Avoir de solides compétences en service à la clientèle et en communication.
• Être à l’aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d’équipe.

Avantages

Mavis sait que de bons leaders sont essentiels à la réussite des équipes. Nous offrons :

• Une rémunération hebdomadaire concurrentielle.
• Une rémunération incitative hebdomadaire.
• Une assurance médicale, dentaire et optique.
• Un régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur.
• Des vacances payées, des congés payés et des jours fériés.
• Une assurance vie.
• De la formation et du perfectionnement en cours d’emploi.
• Un environnement de travail stable et axé sur le travail d’équipe.
• Des possibilités d’avancement et de progression de carrière.

Joignez-vous à Pep Boys et à Team Mavis et faites progresser votre carrière dans le secteur automobile avec nous.