Spécialiste en acquisition de talents, réparation automobile

Le poste

Le recrutement chez Alloy exige deux types de travail différents. Les postes de conseiller au service génèrent un flux régulier de candidatures : il faut donc repérer rapidement les bonnes personnes et les faire avancer dans le processus. Les postes de technicien reçoivent peu de candidatures. Les techniciens que nous recherchons ont déjà un emploi, le plus souvent chez un concessionnaire, et ne consultent pas Indeed. Dans ce rôle, vous partez à leur recherche partout au pays et leur donnez une raison de discuter avec nous.

Alloy Automotive Partners a été fondée par un ancien technicien Audi Master Guild qui a quitté le concessionnaire pour bâtir un meilleur type d’atelier. Il a commencé avec un seul pont élévateur dans un cabanon de rangement. Aujourd’hui, Alloy compte 12 emplacements au Colorado et au Texas sous quatre marques : Blair Automotive, Simply Euro, Simply Auto et Lucas Auto Care. Nous gérons toujours l’entreprise comme un technicien voudrait qu’elle le soit, et notre croissance dépend de l’embauche de bons techniciens.

Ce poste en est deux.

Le recrutement des postes en contact avec la clientèle repose sur le volume et le jugement. Les postes de conseiller au service et au comptoir génèrent davantage de candidatures, mais trouver les bonnes personnes demande tout de même des efforts. Vous devrez évaluer rapidement les candidatures, faire un suivi sans tarder et faire avancer les bons candidats avant qu’un autre atelier ne les embauche.

Le recrutement des techniciens, c’est l’inverse. C’est un travail de vente. Les bons techniciens ne postulent pas : vous devez donc aller les trouver, entamer une conversation à laquelle ils ne s’attendaient pas, gagner leur confiance et leur expliquer pourquoi Alloy vaut la peine qu’ils changent d’emploi. Parfois, cela signifie déménager à l’autre bout du pays. Vous entendrez chaque semaine : « Je suis bien là où je suis. » Votre travail consiste à garder le contact jusqu’au jour où cela change.

La plupart des recruteurs sont bons dans l’un de ces domaines. Nous avons besoin de quelqu’un qui peut faire les deux et sait dans quel mode il se trouve chaque jour.

Vous devez savoir reconnaître un bon profil.

Un CV qui indique « Master Tech » ne signifie pas grand-chose. Vous devez pouvoir distinguer un technicien capable de diagnostiquer une BMW qui ne démarre pas avec ISTA d’un technicien qui ne fait que des freins et des vidanges. Cela signifie savoir quelles certifications comptent, ce que révèle une expérience en usine et quelles questions permettent de distinguer une véritable capacité de diagnostic d’une personne qui a simplement beaucoup d’années d’expérience.

Vous n’avez pas besoin de manier les outils. Vous devez reconnaître les personnes qui savent le faire. Vous n’avez pas besoin de vous y connaître à votre arrivée, mais vous devez être disposé à apprendre.

Vous devez savoir vendre le poste.

Chaque technicien que vous appellerez posera la même question : pourquoi quitterais-je le concessionnaire ? Vous devez avoir une vraie réponse, et nous vous en donnerons une à présenter.

Nos techniciens sont rémunérés au taux forfaitaire avec des primes de production. Pour le bon technicien, nous sommes également très généreux en matière de déménagement. Si le meilleur technicien pour un poste se trouve dans l’Ohio, nous trouverons une façon de l’amener à Denver ou à Dallas. Vous devez être capable de présenter au technicien tous les détails : le régime de rémunération, ce qu’il gagnerait réellement, le déménagement et ce qu’est la vie dans un atelier indépendant quand les choses sont bien faites. Si vous ne pouvez pas le présenter avec conviction, il ne déménagera pas.

Alloy ne convient pas à tout le monde. Nous avons des normes élevées et nous ne nous en excusons pas. Si vous êtes un recruteur qui veut être évalué en fonction des résultats, vous trouverez votre place ici.

Responsabilités

• Gérer le recrutement de bout en bout pour tous les postes dans 12 ateliers (et en croissance), des techniciens d’entretien général aux techniciens certifiés Master, ainsi que les conseillers au service et les gestionnaires d’atelier, y compris les postes de haute direction.
• Utiliser chaque mois chacun de nos 100 contacts de recherche de candidats intelligents, et les mobiliser pour des techniciens qualifiés et d’autres postes clés.
• Trouver des techniciens où qu’ils se trouvent : LinkedIn, groupes Facebook de techniciens, Indeed, UTI, programmes de collèges communautaires, ateliers concurrents et recommandations
• Effectuer des recherches à l’échelle nationale lorsque les compétences recherchées l’exigent, et constituer un véritable bassin de talents techniques provenant de partout au pays
• Présenter notre régime de rémunération au taux forfaitaire et avec primes de production ainsi que notre programme de déménagement aux techniciens qui n’ont jamais envisagé de quitter un concessionnaire
• Garder le contact à long terme. Établir des liens sur Facebook et LinkedIn, envoyer des vœux d’anniversaire et prendre des nouvelles. Lorsqu’un technicien est prêt à déménager, nous devrions être le premier appel qu’il fait
• Évaluer rapidement et de manière cohérente les candidatures aux postes en contact avec la clientèle, et remettre à nos gestionnaires une courte liste plutôt qu’une pile de candidatures
• Gérer les calendriers de nos 3 gestionnaires régionaux et savoir dans quel atelier chacun se trouvera chaque semaine, afin de planifier les entretiens en personne sans échanges inutiles
• Coordonner les démarches de déménagement et collaborer avec les équipes des Opérations, des RH, de la Paie et de la Formation afin qu’une personne embauchée qui accepte le poste se présente prête à travailler dès son premier jour
• Recruter en fonction des compétences et de l’attitude, en accordant plus d’importance à l’attitude
• Maintenir Paylocity Recruiting à jour et utiliser les données pour montrer ce qui fonctionne, où nous perdons des candidats et à quelle vitesse nous pourvoyons les postes
• Embaucher directement autant que possible et maintenir les dépenses d’agence près de zéro
• La réussite signifie que le délai de recrutement continue de diminuer.
• La réussite signifie que nous disposons d’un véritable bassin de techniciens qualifiés partout au pays, de sorte qu’un poste vacant ne signifie pas repartir de zéro.
• La réussite signifie que chaque contact de recherche de candidats intelligent est utilisé chaque mois avec des personnes qui valent la peine d’être contactées.
• La réussite signifie que les techniciens qui ne sont pas encore prêts connaissent toujours votre nom et répondent toujours à vos appels.

Exigences

• 3 à 5 ans d’expérience en recrutement, avec une véritable expérience de recherche active de candidats. Une expérience en agence est un atout
• Expérience en recrutement dans les métiers spécialisés, l’automobile ou d’autres postes horaires difficiles à pourvoir
• Un esprit de vendeur. Vous aimez la recherche, ne prenez pas le premier refus personnellement et faites des suivis
• Capacité à lire le parcours d’un technicien et à savoir s’il est vraiment compétent
• Expérience en recrutement à l’échelle nationale et en conclusion d’embauches de candidats qui doivent déménager
• Discipline nécessaire pour évaluer des candidatures en grand volume sans laisser passer de bons candidats
• Capacité à parler à un technicien comptant 20 ans d’expérience et à un gestionnaire régional au cours du même après-midi et à gagner le respect des deux
• Sens de l’organisation. Vous aurez au départ quelques dizaines de postes ouverts à gérer, ainsi que les calendriers de notre équipe de direction dans deux États et deux fuseaux horaires, sans rien laisser passer
• Aisance à travailler à distance et à organiser votre journée
• L’expérience de Paylocity Recruiting est un atout appréciable, mais pas une exigence

Avantages

• Fourchette salariale : 75 000 $ - 95 000 $ selon l’expérience et la structure de rémunération négociée
• Assurance médicale, dentaire et soins de la vue
• Régime 401(k) avec contribution de l’entreprise
• Horaire du lundi au vendredi
• Aucun travail le week-end
• Entièrement à distance, sans déplacement requis
• Accès direct à la direction. Vous relèverez de notre directeur de l’habilitation
• Une place à la table pendant notre croissance. Bien faire ce travail, c’est bâtir une fonction, pas seulement pourvoir des postes. Notre mission est d’avoir 100+ ateliers au cours des 5-7 prochaines années ; nous aurons donc besoin d’une équipe complète.