Gerente de tienda de reparación automotriz en espera

Acerca del puesto

Respaldado por The Sun Auto Network, Plaza Tire Service ofrece servicios confiables de neumáticos y automotrices, con el respaldo de casi 100 años de excelencia en el sector automotriz. Con técnicos certificados y más de 500 ubicaciones en todo el país, brindamos atención experta basada en Claridad, Confianza y Atención al Cliente. Prestamos servicios con orgullo en el Medio Oeste desde 1963 y ofrecemos una gama completa de servicios y soluciones de reparación automotriz.

Buscamos un Gerente en Capacitación cualificado.

Plaza Tire Service está contratando a líderes experimentados del sector minorista para incorporarlos de inmediato como Gerentes de Tienda con Experiencia a través de nuestro programa Manager-On-Deck (MOD). Este no es un puesto de aprendiz ni de nivel inicial. Los candidatos seleccionados obtendrán la certificación y estarán preparados para asumir todas las responsabilidades de gestión de una tienda en cuanto surja una vacante.

Ubicación: Bentonville, Arkansas.

Remuneración: $70,000 al año + bonificación + oportunidad

Acerca del programa MOD

El programa MOD es una experiencia estructurada de certificación práctica. Los candidatos:

• Serán asignados a un Gerente de Tienda de alto rendimiento en una tienda de capacitación designada.
• Aprenderán los estándares operativos, los principios de liderazgo y las expectativas de atención al cliente de Sun Auto.
• Aplicarán sus habilidades en tiempo real mediante prácticas en el trabajo, revisiones de hitos y autoevaluaciones.
• Recibirán capacitación, comentarios y apoyo para su desarrollo de parte del Gerente de Tienda asignado y de los recursos de Sun University.
• Completarán los módulos de capacitación requeridos y demostrarán dominio de todas las funciones de Gerente de Tienda.
• Una vez completado el programa con éxito, los participantes MOD serán asignados tan pronto como se abra un puesto adecuado de Gerente de Tienda en su zona.

Responsabilidades

Personal

• Establecer expectativas y comunicarse periódicamente con los empleados sobre responsabilidades laborales, objetivos, capacitación, desarrollo y atención al cliente.
• Hacer que los empleados rindan cuentas de sus responsabilidades laborales y objetivos mediante orientación y asesoramiento.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Reclutar, entrevistar y contratar nuevos empleados según sea necesario, en colaboración con Recursos Humanos.
• Realizar evaluaciones periódicas del desempeño de todos los empleados.

Finanzas

• Analizar y medir las tendencias del negocio; desarrollar e implementar planes para maximizar las ventas y alcanzar o superar los objetivos de ventas y ganancias.
• Compartir los objetivos y resultados financieros con los empleados durante las reuniones de la tienda.
• Revisar facturas e informes diarios para identificar oportunidades de crecimiento del negocio.
• Mantener controles adecuados sobre los activos de la empresa y seguir los procedimientos estándar de cierre.

Instalaciones

• Garantizar en todo momento la limpieza y el mantenimiento de la tienda, incluidas las áreas delantera, trasera y exterior.
• Mantener estándares de orden y comercialización «de primera categoría».
• Inspeccionar periódicamente los equipos y solicitar mantenimiento según sea necesario.
• Garantizar la devolución oportuna a los proveedores de las piezas no utilizadas y el procesamiento adecuado de los créditos.

Requisitos

• Dos o más años de experiencia dirigiendo un equipo en un puesto similar.
• Experiencia demostrada en gestión de comercios minoristas o de servicios automotrices.
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y atención al cliente.
• Capacidad demostrada para desarrollar y cumplir planes mensuales, trimestrales y anuales con objetivos claramente definidos.
• Historial demostrado de cumplimiento y superación constante de los objetivos de ventas y ganancias.
• Se prefiere experiencia previa como Técnico Automotriz o en un puesto similar, pero no es obligatoria.
• Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir los requisitos de conducción de Sun Auto.
• Disposición para trasladarse o aceptar un puesto en una tienda con una vacante al completar el programa.
• Capacidad para trabajar un mínimo de cinco días por semana, incluidos los fines de semana.

Condiciones de trabajo y exigencias físicas

• Exposición a ruidos de moderados a fuertes, polvo, gases de escape, lubricantes, productos derivados del petróleo, vapores, materiales cáusticos y otros materiales peligrosos y no peligrosos.
• La temperatura del entorno de trabajo puede variar, e incluir calor extremo y/o frío extremo.
• Debe poder permanecer de pie hasta ocho horas al día, caminar por todo el edificio, inclinarse, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas y tener plena amplitud de movimiento en brazos y manos.
• Debe poder levantar o mover hasta 10 libras con regularidad y hasta 50 libras ocasionalmente.
• Debe tener visión y audición suficientes para realizar las funciones del puesto.