Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

PEP BOYS / Mavis Tire - Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire -- et notre équipe s’agrandit!

Nous cherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de services automobiles, de réparation et de vente de pneus de la région de Glen Burnie, au Maryland.

Si vous avez de l’expérience dans le secteur automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à faire progresser votre carrière, nous voulons vous entendre. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez au plus grand organisme de services automobiles du pays, qui compte plus de 4,000 emplacements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Le poste

Gestionnaire adjoint

Comme gestionnaire adjoint, vous aiderez le gestionnaire du magasin à assurer les opérations quotidiennes de l’établissement, tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

Gestionnaire de service

Comme gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances du secteur automobile, vos compétences en service à la clientèle et en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leur véhicule, tout en veillant au bon fonctionnement des activités de service.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir des opérations de magasin efficaces, sécuritaires et bien menées
• Planifier les horaires des mécaniciens et des techniciens et coordonner leur travail
• Gérer les commandes externes et le flux de travail des services
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient entretenus avec qualité et dans les délais
• Aider à faire respecter les politiques, les procédures et les normes de sécurité de l’entreprise
• Soutenir l’équipe afin d’offrir une excellente expérience à la clientèle

Gestionnaire de service

• Aider les clients à choisir des pneus et à répondre à leurs besoins en matière de services automobiles
• Recommander les réparations et l’entretien nécessaires du train roulant
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués correctement et dans les délais

Avantages

Chez Mavis, nous savons que les grands leaders font avancer les grandes équipes. Nous offrons :

• Une rémunération hebdomadaire concurrentielle
• Une rémunération incitative hebdomadaire
• Une assurance médicale, dentaire et visuelle
• Un régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur
• Des vacances payées, des congés payés et des jours fériés
• Une assurance vie
• De la formation et du perfectionnement en cours d’emploi
• Un environnement de travail stable et axé sur le travail d’équipe
• Des possibilités d’avancement et de progression de carrière

Exigences

• Être âgé d’au moins 18 ans
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
• Avoir au moins 1 year d’expérience et/ou de formation en vente de pièces automobiles ou de pneus, en réparation et entretien automobile, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication
• Être à l’aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d’équipe