Ingénieur qualité client

Nidec Mobility America Corporation (NMOA) recherche un ingénieur qualité client (électronique automobile) pour ses activités de St. Charles, en Illinois.

En tant que leader mondial des technologies de détection et de contrôle, NMOA contrôle des fonctions discrètes dans les automobiles, des commutateurs de siège, de vitres électriques et de tableau de bord aux interfaces utilisateur complexes. NMOA travaille directement avec des équipementiers automobiles et occupe une position de leadership au sein de Nidec dans le développement de produits avec des constructeurs automobiles mondiaux.

Le poste

Le poste travaille avec des ingénieurs de différents services et des collègues techniques en équipe afin de gérer les lancements de nouveaux produits pour des comptes clients clés, et de diriger et résoudre les problèmes de produits.

L’ingénieur qualité client gère les comptes de clients stratégiques et les problèmes directs des clients grâce à une communication efficace ainsi qu’à des compétences en résolution de problèmes et en pensée critique. L’ingénieur interagit avec des collègues dans le monde entier et se rend occasionnellement chez des clients et dans d’autres établissements de Nidec.

Responsabilités

• Élaborer des stratégies pour gérer des comptes clients spécifiques.
• Diriger la résolution des problèmes de qualité des clients.
• Interagir avec les clients pour répondre à leurs exigences.
• Comprendre les exigences propres à chaque client.
• Tenir à jour les données quotidiennes de qualité (PPM / autres objectifs KPI) et de coûts (coûts internes / externes) pour toutes les exigences.
• Faire participer activement l’équipe de production du site afin de favoriser les améliorations de fabrication.
• Soutenir les nouvelles possibilités commerciales et les programmes de développement de nouveaux produits.
• Recueillir les données de garantie, produire des graphiques de garantie, analyser les tendances et préparer un rapport de garantie pour chaque équipementier attribué afin de réduire les coûts de garantie.
• Soutenir les programmes de gestion des changements des clients et les programmes au niveau de l’usine.
• Remplir et soumettre toutes les exigences de soumission de nouvelles pièces (PPAP).
• Collaborer étroitement avec l’équipe interfonctionnelle pour réaliser la planification avancée de la qualité des produits (APQP) pour les lancements de nouveaux produits et la planification avancée de la qualité (AQP) pour les changements de produits et/ou de processus.
• Être un membre clé du développement des FMEA et assurer la liaison entre l’ingénierie de fabrication et l’ingénierie de conception.
• Établir des objectifs de qualité et des plans d’amélioration.
• Documenter et utiliser les leçons apprises.
• Examiner et améliorer les plans de contrôle.
• Diriger les problèmes des clients jusqu’à leur résolution en réunissant les équipes appropriées et en dirigeant la résolution de problèmes à l’aide d’outils, notamment 8D, 5P, 5 Whys, Fault Tree Analysis et d’autres documents, selon le client.
• Les responsabilités supplémentaires peuvent comprendre des activités de lancement de nouveaux produits, qui nécessiteraient une formation de modérateur FMEA.

Exigences

• 2+ ans d’expérience en fabrication automobile.
• Bachelor's Degree dans un domaine lié à l’ingénierie.
• Grande attention aux détails et précision dans les détails techniques, la rédaction commerciale et la communication.
• Pensée analytique et connaissance pratique des techniques de résolution de problèmes (p. ex. paretos, cause et effet, diagrammes en arêtes de poisson et analyse 5Why).
• Pensée technique et connaissance des outils de base; la connaissance du placage, du moulage plastique, de l’emboutissage des métaux et/ou du soudage est un atout.
• Communication écrite et verbale avec les clients (internes et externes).
• Expérience en ingénierie qualité / ingénierie de fabrication dans un environnement de production automobile automatisé à grand volume.
• Capacité à mettre en œuvre et à utiliser divers graphiques, programmes d’actions correctives, DOE simples et autres outils SPC.
• Une connaissance limitée du brasage, des composants électroniques et de l’assemblage de PCB est un atout.
• Connaissance des normes ISO 14001 / IATF 16949, VDA et IPC-A-610D.
• Compétences/expertise solides avec Microsoft Office, Word, Excel, Access et Minitab.
• Une expérience avec des équipementiers automobiles européens (BMW, VW, Audit, Mercedes, etc.) est un atout.
• Déplacements requis : jusqu’à 10 %.
• Mots-clés : Automotive, APQP, Electronics, Stamping, Customer Quality Engineer, customer specific, PPM, KPI, Advanced Quality Planning, FMEA, 8D, 5P, 5 Whys, Fault Tree Analysis, 6-panel, ERP, QAD, Warranty.
• Pas de sollicitation.
• Ce poste n’est pas ouvert aux agences de recrutement.
• Ce poste n’est pas approuvé pour le parrainage de VISA (VISA SPONOSRHIP dans l’annonce).