Responsable de département - Automobile/Quincaillerie/Outils

Le poste

Rural King Farm and Home Store cherche à créer un milieu de travail positif et gratifiant pour ses associés. Nous offrons des possibilités d’avancement, des avantages sociaux concurrentiels, un environnement axé sur les personnes et la possibilité de travailler aux côtés d’associés dévoués qui partagent une passion pour offrir une expérience et un service exceptionnels à nos communautés rurales. Que vous commenciez un poste de premier échelon ou que vous vous joigniez à nous avec une expérience professionnelle, Rural King encourage le développement professionnel et fournit les ressources nécessaires pour vous aider à réussir et à progresser avec nous.

En rejoignant l’équipe de Rural King, vous devenez un membre actif qui contribue à répondre aux besoins des personnes et des communautés que nous servons et à améliorer leur vie.

Le rôle du responsable de département est essentiel pour assurer le fonctionnement efficient et efficace du département qui vous est assigné. Vous superviserez diverses activités, notamment le balayage des ruptures, la gestion des stocks, le redressement, les changements de prix, l’installation des planogrammes, la propreté du département et le respect du guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes élevées.

Responsabilités

• Respecter le guide de marchandisage intérieur afin de maintenir des normes uniformes pour le département et l’affichage, ainsi que des présentoirs attrayants conformes aux attentes de l’entreprise.
• Surveiller et maintenir l’exactitude des niveaux de stock en effectuant régulièrement des décomptes, en balayant les ruptures, en rapprochant les écarts de stock et en réapprovisionnant le département à partir de la réserve ou du stock en hauteur.
• Superviser le processus de redressement afin que le département conserve une apparence soignée, ordonnée et visuellement attrayante, améliorant ainsi l’expérience d’achat globale.
• Coordonner et effectuer les changements de prix avec précision et efficacité, en collaborant avec les équipes concernées pour mettre à jour les étiquettes de prix et la signalisation au besoin.
• Gérer la mise en place des éléments du playbook et des planogrammes, en veillant à ce que les produits soient disposés conformément aux directives et aux normes de l’entreprise, afin de maximiser le potentiel de vente et la satisfaction de la clientèle.
• Maintenir un haut niveau de propreté et d’ordre dans le département, en faisant appliquer les protocoles d’assainissement et de sécurité afin de créer un environnement de magasinage agréable pour les clients et un espace de travail sécuritaire pour les employés.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel en utilisant le modèle d’engagement client pour répondre aux demandes, trouver des produits et traiter les préoccupations afin d’améliorer la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
• Offrir du soutien à la caisse en traitant des transactions ou en aidant au chargement, au besoin.
• Utiliser du matériel de bureau courant, comme un téléphone, un photocopieur, un télécopieur, une calculatrice et un ordinateur.
• Utiliser des appareils portatifs, des chariots élévateurs, des transpalettes, des échelles et d’autres équipements de vente au détail.
• Participer à la formation polyvalente pour favoriser la flexibilité dans différents départements et responsabilités.
• Participer activement aux initiatives d’apprentissage proposées, comme les programmes de formation, les ateliers et les webinaires. Tirer parti de ces occasions pour acquérir de nouvelles connaissances, perfectionner les compétences existantes et se tenir au courant des derniers développements.
• Fournir aux autres un soutien interne et externe amical, proactif et professionnel, en répondant rapidement et efficacement aux demandes, préoccupations et problèmes.
• Adopter des comportements qui illustrent les valeurs de Rural King : les personnes d’abord, l’intégrité, l’attitude, l’initiative, le travail d’équipe, la responsabilisation et l’amélioration continue.
• Effectuer les autres tâches assignées.
• Responsabilités de supervision : aucune

Exigences

Qualités essentielles pour réussir :

• Au moins 2 ans d’expérience dans le commerce de détail et connaissance du département concerné.
• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite pour transmettre des idées, des instructions et des renseignements clairement et de façon concise.
• Capacité démontrée à écouter activement, à poser des questions pertinentes et à fournir des réponses approfondies et articulées.
• Faire preuve d’une grande capacité d’adaptation face à l’évolution des priorités, aux défis inattendus et aux besoins changeants de l’entreprise.
• Expérience démontrée dans l’application d’un état d’esprit souple permettant de naviguer avec succès dans l’ambiguïté et l’incertitude.
• Solides compétences en résolution de problèmes pour repérer et traiter rapidement les problèmes, en réduisant au minimum les retards ou les perturbations potentiels.
• Capacité à rester calme et concentré dans les situations de forte pression afin d’assurer des résultats de qualité dans les délais.
• Capacité démontrée à établir des priorités, à respecter les échéances et à maintenir une grande attention aux détails.
• Capacité démontrée à examiner et analyser minutieusement l’information, en repérant les erreurs ou les incohérences afin de maintenir un haut niveau d’exactitude.
• À l’aise avec les systèmes informatiques et les logiciels pour aider les clients ou gérer des tâches.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale et écrite.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Flexibilité horaire : capacité à travailler une semaine de travail de 40 heures selon des horaires variables, de jour, de soir et de fin de semaine, selon les besoins de l’entreprise.

Exigences physiques :

• Capacité à rester assis ou debout pendant de longues périodes.
• Capacité à soulever, pousser et/ou tirer un minimum de 30 pounds de façon répétitive et 31-50 pounds de façon intermittente.
• Capacité à utiliser une échelle et/ou un transpalette.
• Capacité à se déplacer dans tous les établissements et à y accéder.
• Aptitude à communiquer efficacement verbalement avec les autres, en personne et au moyen d’appareils électroniques.
• Vision de près pour les tâches liées à l’ordinateur.
• Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être prises pour permettre aux personnes handicapées d’exécuter les fonctions essentielles de leur poste.