Gestionnaire adjoint automobile et gestionnaire de service

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et notre équipe s’agrandit!

Nous recherchons des gestionnaires adjoints automobiles et des gestionnaires de service expérimentés à temps plein pour rejoindre l’équipe Mavis dans nos centres de service automobile, de réparation et de vente de pneus dans la région de Warmingster, en Pennsylvanie.

Si vous avez de l’expérience dans le secteur automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous souhaitons vous entendre. En faisant partie de la famille Mavis, vous vous joindrez à la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4,000 établissements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Le poste

À titre de gestionnaire adjoint, vous aiderez le gérant de magasin à assurer les opérations quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

À titre de gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances automobiles, vos compétences en service à la clientèle et vos aptitudes en vente pour aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leur véhicule, tout en assurant l’efficacité des opérations de service.

Responsabilités

Responsabilités du gestionnaire adjoint :

• Soutenir des opérations de magasin efficaces, sécuritaires et performantes
• Planifier et coordonner le travail des mécaniciens et des techniciens
• Gérer les commandes externes et le flux de travail des services
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient traités avec qualité et dans les délais
• Aider à faire respecter les politiques, les procédures et les normes de sécurité de l’entreprise
• Soutenir l’équipe afin d’offrir une excellente expérience client

Responsabilités du gestionnaire de service :

• Aider les clients à choisir leurs pneus et à répondre à leurs besoins en services automobiles
• Recommander les réparations nécessaires sous le véhicule et l’entretien requis
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens
• Organiser et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués avec exactitude et dans les délais

Exigences

Pour être admissible à un poste de gestionnaire adjoint automobile ou de gestionnaire de service, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis
• Avoir au moins 1 year d’expérience et/ou de formation dans la vente de pièces automobiles ou de pneus, la réparation et l’entretien automobiles, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication
• Être à l’aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d’équipe

Avantages

Chez Mavis, nous savons que les grands leaders font grandir les grandes équipes. Nous offrons :

• Une rémunération hebdomadaire concurrentielle
• Une rémunération incitative hebdomadaire
• Une assurance médicale, dentaire et visuelle
• Un régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de contrepartie de l’employeur
• Des vacances payées, des congés payés et des jours fériés
• Une assurance vie
• De la formation et du perfectionnement en cours d’emploi
• Un environnement de travail stable et axé sur le travail d’équipe
• Des possibilités d’avancement et de progression de carrière

Joignez-vous à Pep Boys et à l’équipe Mavis et faites progresser votre carrière dans le secteur automobile avec nous!