Gestionnaires adjoints et gestionnaires de service automobile

Pep Boys fait maintenant partie de la famille Mavis Tire, et notre équipe grandit! Nous cherchons des gestionnaires adjoints et des gestionnaires de service automobile expérimentés, à temps plein, pour se joindre à Team Mavis dans nos centres de services automobiles, de réparation et de vente de pneus de la région de Jacksonville Beach, en Floride.

Si vous avez de l’expérience dans le domaine automobile, de solides compétences en service à la clientèle et êtes prêt à passer à la prochaine étape de votre carrière, nous voulons vous entendre. En rejoignant la famille Mavis, vous ferez partie de la plus grande organisation de services automobiles du pays, qui compte plus de 4 000 établissements et offre des possibilités de faire progresser votre carrière.

Le poste

Poste de gestionnaire adjoint

À titre de gestionnaire adjoint, vous aiderez le gérant du magasin dans les activités quotidiennes de l’établissement tout en développant les compétences nécessaires pour devenir un futur leader de Mavis.

Poste de gestionnaire de service

À titre de gestionnaire de service, vous combinerez vos connaissances du domaine automobile, vos compétences en service à la clientèle et en vente afin d’aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs véhicules, tout en veillant au bon fonctionnement des opérations de service.

Responsabilités

Gestionnaire adjoint

• Soutenir des opérations de magasin efficaces, sécuritaires et efficientes.
• Planifier les horaires des mécaniciens et des techniciens et coordonner leur travail.
• Gérer les commandes externes et le flux de travail du service.
• Veiller à ce que les véhicules des clients soient traités dans les délais et selon les normes de qualité.
• Contribuer à l’application des politiques, des procédures et des normes de sécurité de l’entreprise.
• Soutenir l’équipe afin qu’elle offre une excellente expérience client.

Gestionnaire de service

• Aider les clients à choisir leurs pneus et à répondre à leurs besoins en services automobiles.
• Recommander les réparations et l’entretien nécessaires sous le véhicule.
• Coordonner le flux de travail des mécaniciens et des techniciens.
• Préparer et surveiller les travaux de réparation et d’entretien des véhicules.
• Communiquer clairement aux clients les recommandations de réparation et les services.
• Soutenir les initiatives de vente tout en offrant un excellent service à la clientèle.
• Veiller à ce que les réparations et les services soient effectués avec précision et dans les délais.

Exigences

Pour être admissible à un poste de gestionnaire adjoint ou de gestionnaire de service automobile, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans.
• Être légalement autorisé à travailler aux États-Unis.
• Avoir au moins 1 an d’expérience et/ou de formation en vente de pièces automobiles ou de pneus, en réparation et entretien automobile, ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience.
• Posséder de solides compétences en service à la clientèle et en communication.
• Être à l’aise dans un environnement de travail rapide et axé sur le travail d’équipe.

Avantages

• Rémunération hebdomadaire concurrentielle.
• Rémunération incitative hebdomadaire.
• Assurance médicale, dentaire et vision.
• Régime d’épargne-retraite 401(k) avec cotisation de l’employeur.
• Vacances rémunérées, congés payés et jours fériés.
• Assurance vie.
• Formation et perfectionnement en cours d’emploi.
• Environnement de travail stable et axé sur le travail d’équipe.
• Possibilités d’avancement et de progression de carrière.